杨丽君

摘要：在经济全球化的时代，如何战略性地管理人力资源成为当今人力资源管理者面临的重要挑战，人力资源转型在这种形势下应运而生，共享服务模式作为人力资源转型的模式之一在发达国家取得了较大范围的普及，很多跨国企业集团利用这一模式实现了集约化且高效的人力资源管理。

关键词：人力资源管理；共享服务

随着企业不断扩张及员工队伍规模不断扩大，人力资源管理工作分工更加精细、管理复杂度越来越高，以具体业务内容为基础分工模式的传统事务型人力资源管理已无法适应企业战略发展的需要，企业迫切需要通过制定科学、有效、贴进企业发展需要的人力资源管理机制，人力资源共享服务（Human resources sharing services）作为一種新的人力资源管理模式，其实质是通过人力资源管理流程再造，利用信息平台和互联网技术推进人力资源管理运行模式的创新和优化。

一、人力资源共享服务的概念和角色定位

人力资源共享服务指通过对人员、技术和流程的梳理整合，将传统的人力资源事务性和服务型的工作，如员工报到、合同签订等从人力资源管理业务中剥离出来，交由专门的机构运作，从而实现组织内部人力资源业务的标准化和精简化。这一调整一方面可以使人力资源共享服务中心能够更加关注于业务和执行层面上的工作，为内部客户（各业务单元和普通员工）提供统一的标准化和专业化服务，从……