徐莉莉

摘要：临床科室作为医院的核心竞争力对医院发展至关重要，临床科室绩效考核是临床科室的价值体现，其绩效结果不仅影响医务人员收入水平还会间接影响医院整体运作和效率，是医院管理的重要问题之一。文章利用平衡积分卡模式对临床科室绩效考核指标进行探讨，作为一种考核思路尝试推进临床科室绩效考核管理工作。在此基础上将考核指标用鱼骨图进行汇总，使指标清晰明了，有利于及时对指标做出调整，满足医院管理需求。

关键词：平衡积分卡；绩效考核；鱼骨图

一、引言

《深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务》明确指出要进一步建立健全公立医院综合性绩效评价指标体系，完善考核方式。《关于持续推进深化医药卫生体制改革的实施意见》（辽委办发〔2017〕8号）要求建立公立医院绩效考核评价机制，健全医务人员内部考评体系，探索公立医院薪酬制度改革。

科室绩效考核是医院绩效考核管理的重要组成部分，构建科学合理、可操作性强的临床科室绩效考核指标，可以激励科室的积极性，培养医院的核心竞争力和长期竞争优势。新医改的背景下，临床科室作为医院的核心竞争力对医院发展至关重要，临床科室绩效考核是临床科室的价值体现。如何既能反应临床科室医生价值，又能兼顾医院社会效益发展，临床科室绩效考核指标如何选择尤为重要。平衡积分卡模式指标体系可以作为一种考核思路，尝试推进临床科室的绩效考核管理工作。……