开放办公室的误区

《经济学人》杂志2018年7月26日号

我们知道，人的一生中大约有三分之一的时间是在床上度过的，另外，还有差不多三分之一的时间通常是在办公室度过的。因此，工作空间如何设计，关乎员工的感受和情绪，影响着生产率，是管理学的重要研究课题。美国硅谷酷公司好像游乐场的开放办公空间，一直引领着办公室设计的风尚。可是，这篇《经济学人》的文章指出，开放式的办公室可能并不像人们想象中那么先进，它可能让我们的头脑封闭起来。

本文提到，设计开放办公室的初衷，是为了保证员工们与同事有更多的接触机会，从而导致更多的合作和更高的生产率。为了验证这个假设，哈佛商学院的两位学者Ethan Bernstein和Stephen Turban对两家跨国公司员工间的互动情况进行了调查，他们在员工身上安装了红外传感器、麦克风和蓝牙传感器等设备，用于捕捉员工社交活动的数据，这两家公司都是近来才转换到开放的办公环境。调查结果发现，第一家公司在过去传统的隔断间办公室时面对面的互动比开放式空间高三倍多，而换到开放式环境后，员工之间发送的电子邮件数量增加了56%；第二家公司换到开放式办公后，员工面对面的互动减少了三分之一，电子邮件流量提高了22%到50%。

为什么会有这样的变化？两位作者解释说，员工们都很在意隐私和个人空间，在开放的环境中，他们寻找新的方式来隔离他人的干扰，以便集中精力做事，比如，戴上厚重的耳机。……