肖艳玲

（武汉科技大学附属天佑医院，湖北 武汉 430000）

目标管理即成果管理，主要是通过组织员工一起参与到可行的、具体且可根据客观衡量出效果的目标制定中，并在完成目标制定期间进行有效地自我控制以实现目标[1]。护理质量管理体系呈动态发展趋势，而目标管理的施行，不仅有效完善了护理质控的体系，而且还能够调动员工工作的积极性和能动性，最终实现护理管理的目标[2]。本文主要分析本院目标管理用于院级护理质控组中的临床效果，并将结果进行如下总结。

1 资料与方法

1.1 研究对象 本院现有床位800张，护理单元共27个，在岗护理人员共465人。护理部门依据质量管理的要素共建立九大质控组，具体为：优质护理、危重护理、急救管理、护理文书、护理技能、教学培训、门诊护理、特殊单元、护理管理等；每组均设有一名组长、一名副组长、4～5名护理组员。

1.2 管理方法 实施目标管理前，护理部门均是每年年初时开展质控组长会议，并将职责进行明确分工，拟定评定表，并在年末进行统一考核。各个质控组成员则根据会议计划进行质控检查；一旦发现质控问题，则应上报给护理部门，再由护理部门组织质控组进行工作汇报和学习等。

实施目标管理后，由护理部门根据国家卫计委、本院重点工作以及医院实施细则对护理服务的要求和质控组组长，分析、回顾往年护理中存在的安全和质量问题，并围绕“以患者为中心”拟定和实施科学、合理的目标化护理安全管理及质量控制方案，具体如下。……