王思远

摘 要 信息时代下的公共图书馆管理模式与服务理念发生了重大变化，如何做好信息时代下的公共图书馆管理与服务工作值得深入探究。文章以加强并做好公共图书馆管理与服务工作为目的，从信息时代下的公共图书馆发展趋势入手，提出采用柔性管理模式和树立人性化服务理念，促进公共图书馆管理与服务功能转变，适应信息时代发展，满足读者多样化需求。

关键词 开放式管理；人性化服务；公共图书馆

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）216-0172-02

进入信息时代以来，知识与信息的需求量不断增加，基本实现信息共享与高效利用，为社会发展提供了巨大动力。与此同时，激增的信息需求对公共图书馆的管理与服务提出了更高要求，这就需要提升公共图书馆的管理与服务质量。基于此，公共图书馆要立足当前的需求与趋势变化，加快管理模式创新，转变传统的服务理念，构建新型的管理与服务体系，增强信息服务能力。

1 信息时代下公共图书馆发展趋势

在互联网技术、信息技术等影响下，公共图书馆的定义不再局限于传统，除了包含实体图书馆外，也泛指数字图书馆。数字图书馆是基于计算机平台，以数字处理技术为支撑的虚拟化图书馆，其实质就是利用现代多媒体技术的一种信息网络系统。它的出现拓展了公共图书馆服务功能和范围，促使公共图书馆管理与服务朝着以下几个方向发展。

服务集成化。当前互联网、物联网发展迅速，大数据分析、云计算的出现，让人们能够在日常生活中获取到更多的信息。……