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基于IPA分析法的昆明市昙华寺公园游客满意度研究

2018-08-18李海荣陆雅媛胡冀珍

旅游纵览·行业版 2018年7期
关键词:满意度旅游

李海荣 陆雅媛 胡冀珍

昆明市昙华寺是一座仿江南古典园林的公园,以寺古花胜而著名。为深入了解游客的满意度,进一步改进园林旅游的服务体系,丰富公园旅游产品,提升游客的旅游体验感,本文通过问卷调查和半结构访谈的方式对游客的满意度进行调查,调查结果表明:昙华寺公园游客满意度与重要性之间仍有一定差距,商品特色与价格、内部交通与停车设施及智慧景区建设是公园发展方面的薄弱环节。对此,本文提出公园游客满意度的提升路径,对维持园林旅游的绿色健康可持续发展具有重大意义。

一、昙华寺公园概况

2010年,昆明市被授予“国家园林城市称号”,自此以来,昆明市委、市政府一直以创建国家生态园林城市为目标,打造“世界春城花都”品牌。昙华寺始建于明崇祯(1634)年间,因寺内有一棵种植于明代、树龄至今已近400年的优昙花(云南山玉兰)而得名,历代以寺古、昙优、花奇、石异著称。昆明市昙华寺公园作为城市公园,开发于1981年,占地面积8公顷,是昆明市东片唯一一个集观赏、游览、休闲、娱乐和园林科普展示教育为一体的大型公共绿地和城市休闲公园。园内“朱德赠映空和尚诗文碑”为1983年由云南省人民政府公布的省级文物保护单位。

昙华寺公园分为前园、中园、后园3个部分,最具观赏价值的“昙华十景”,分别位于前园的优昙献瑞、玉阶述怀、止庵本草、松亭对弈、映空灵塔,中园的灵毓胜地、古滇联苑、澍圃文星、南园观鱼,后园的瑞塔凌云。……

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