钟琦　杨小晓

近年来，旅游业的逐步发展，已成为国家经济的支柱性产业之一，并且在人民生活物质水平提高的同时，精神需求也在不断提升，旅游变得更加普遍，逐渐转变为人民日常的“刚性”需求，但由于游市场的过度、恶意竞争，使得其繁衍出一个毒瘤——“零负团费”旅游经济现象，旅游业的“零负团费”现象屡禁不止，“零负团费”严重侵犯了旅游者的正当权益，遭到了各个方面的诟病，同时对导游、旅行社自身，旅游目的地的形象也造成了极为恶劣的影响，阻碍了我国旅游业向上、健康、持续发展。将旅游这个朝阳产业蒙上了“污秽”的面纱，因此，需要加大管制力度，整改旅游市场。

一、案例导入

旅行社“零负团费”陷阱防不胜防，消费者处处戒备也无尽于事，把国内旅游市场这条河搅的浑浊的同时，又在觊觎出境游，造成游客、导游与旅行社的三败俱伤。

现象：乒乓國手游港遭强制购物猝死。

2010年，游客陈佑铭老人在香港购物时突然猝死，初步怀疑是导游逼迫游客购物，老人不愿，从而起了争执。事实上，很多人或多或少都与陈佑铭老人一样被逼购物。陈佑铭老人的死看似偶然，实则必然，或者说是偶然中的必然事件，加之其本人为湖南乒乓球前国手，使得此事件发酵得更快，让猝死事件产生了叠加效应。

二、现状分析

（一）概念阐述

零负团费非顾名思义，不是指看字面意思，旅行社在推售旅游产品时不向旅游者收取参团费，或者倒贴，而是指地接社在接外地团时，不考虑成本因素，低价接客。……