■王鸣柳

一、课程教学存在的问题

（一）教育经费的投入过少

公共关系学在我国高校的设立时间比较短，很多学校只把公共关系学设置为选修课程，没有足够重视，所以对该课程的投入经费也受到一定的限制，进一步使得该课程的教材选择受到局限。很多高校都只选用一本教材作为参考书而已。

（二）传统的教学方法难以激起学生的学习兴趣

公共关系学是一门理论和实践一样重要的学科，但是目前很多高校的教师教学还是采用传统的“老师在课台上讲，学生在台下听”的灌输式教学方法。老师没有与学生进行一定的互动，难以激起学生对该课程的学习兴趣。

（三）缺乏专业的师资队伍

公共关系学是一个新兴的专业，相关的教学经验和高效率的方法也还在探索中，所以在一定程度上缺乏具有该公共关系学专业系统知识的老师。

（四）学生自身不重视

现在，很多学生都是独生子女，父母过度溺爱，学习自控能力和学习的主动性比较差。同时，有些高校将公共关系专业设置为选修课，很多大学生认为把该专业的必修知识学好就可以了，对选修课并不重视。

（五）考核方式单一

很多高校针对这门课程都是采用平时考勤和期末闭卷的考核方式，形式比较单一。而公共关系学是一门实践性与操作性都很强的学科，所以在注重理论知识讲授的同时也要提升学生的实践操作能力。

二、课程教学改革的内容

“公共关系学”是一门实践性与操作性都很强的学科，在学习过程中，不仅要掌握基本的公关理论知识，更重要的是具有实际的操作能力。但是在大多数高等院校中，仍然采用“以老师授课为主，学生上课听讲”的传统灌输式的教学方法。这种传统的教学方法已经不能满足学生的需求。虽然有些院校对该课程的教学采取以小组为单位进行讨论的教学方法，但是收效甚微。而学生在完成作业的过程中，不仅仅是掌握理论知识，更应该是一种真实的工作体验。这对他们在未来的求职竞争中起到重要的作用。因此，考核的重点应该偏向于综合能力和专业技能，让学生意识到该课程的发展前景以及重要性，而认真用心学习，真正在课堂上学到可以运用于实践的知识，而不是为了应付教师的考核而认真学习。

三、课程教学改革方法

（一）教学多元化

1.培养学生的自我推销能力

及时性以及随机应变能力是决定一场公关活动成功与否的重要因素。公关危机大部分都是突如其来，出乎意料之外，在没有一点点防备的情况之下袭来。所以在危机公关中，公关人才是否具备敏感的危机嗅觉以及处理突发问题的灵活性就十分重要。

利用开学的第一堂课，为学生制造一个小型的危机公关——让学生临时发挥现场准备一场三分钟的自我介绍，让学生们尽自身所能，施展自身能力，让更多初次见面的同学记住你。通过这次的演讲，让学生们学会如何自我推销，掌握自我张扬的艺术。同时也可以帮助同学们初步了解公共关系学，认识到公共关系学在我们日常生活中的作用以及重要性，从而激起同学们对公共关系学的兴趣。

2.现场情景模拟教学

进行人为教学设计，情景模拟，为学生创设实战演练平台。可以将学生分为若干小组，选出各小组的小组长。让各个小组在课下时间找一个认为比较具有经典性的公关案例，各小组成员担任相关的任务。通过学生们自身表演的形式进行教学，一来学生会在课前进行充分的准备，课堂上认真展示，从而拓展了相关知识。二来台下的同学也会被台上同学的表演而吸引，从而认真参与课堂，增加学习的激情和动力。三来各组之间所找的案例不一样，大家可以互相学习、讨论，找出彼此的不足，共同进步。在此期间，老师可以总结学生的不足，针对相关的问题进行表扬和点评。表扬代表的是一种认可，会让学生们觉得自已有成就感、幸福感，保持对这门课程的学习动力，会让自已在一次次的学习中进步。

现在，很多高校都会举办一些活动，有的是针对院校，有的则是针对专业。我们会展策划管理专业就有会展年会、毕业季、旅游文化节等相关活动。可以将这些活动运用到公共关系学的教学中。将这些活动的主动权交给学生，老师负责审核以及给出相关的意见和修改建议。将学生分为若干小组，每个小组负责活动的一部分，从活动的策划到执行都交给学生自己。

学生们通过处理这些学校举办的活动中出现的公关危机问题，不但可以身临其境地感受体会公关活动，也锻炼了其处理问题的能力。

3.小组讨论法

高校现在的公共关系学的课堂教学大多还是采用满堂灌的形式，很难激起学生的学习兴趣。老师可以针对教学环节的疑难点以及重点进行灵活的设计。然后在课堂上适当运用头脑风暴的形式，让学生与老师共同进行讨论。老师可以将学生分为若干小组，先围绕一个案例从不同方面进行讨论，然后每个小组进行分享。课堂上的七嘴八舌更加利于开放学生的思维，提出自身独特的见解。所以应该在课堂上提倡讨论教学法，鼓励学生发表不同的意见以及看法。

4.课堂教学融入最新网络资讯

在这个互联网信息时代，科学技术的飞快发展，使得我们获取信息的渠道更加丰富多元化。随着互联网的发展以及人们生活压力的增强，人们更加乐于接受幽默搞笑的信息。当代大学生对最新资讯与一些幽默诙谐的信息以及一些网络用语接收能力比较强和感兴趣。所以在课堂教学上，老师也可以结合一些最新的资讯或者网络用语进行讲学，同时用一种幽默的方式，将要教给学生的知识用最新资讯讲述出来。一来学生对最新的资讯都有一定的了解，二来是他们感兴趣的东西，通过老师的讲解增加了学生们对这件事的进一步理解，而不是只看到事情的表面。这样的课堂教学模式不但能让学生们保持听课的激情，同时也能激发学生们的好奇心，提起百倍精神来听老师讲下去。久而久之，学生们下次看到最新资讯的时候，也会用老师教给他们的思路去进行分析。

（二）改革传统的考核方式

为了更好地提高教学效率，同时也为把学生培养成一个有能力的公关人才，学校可以在考核方式上多样化。除了平时考勤以及期末考试之外，还可以加入平时表现分以及实际操练考核方式。平时表现分可以激励学生平时在课堂上积极表现自已，提升自身的能力，同时老师也可以对每个学生课堂表现的不足之处进行一定的指导，让学生及时改正不足。实际操练的期末考核方式具有一定的灵活性，老师可以出一些案例，让学生以小组为单位进行讨论解决，然后用具体操练方式呈现他们在课堂上所学的知识。然后老师再根据学生的表现来给予相关的评价。

（三）完善校企合作模式，强化教学体系建设

完善校企合作模式。因为我国高校的公共关系学课程开设时间并不长，很多该学科的老师都是从其他学科里转过来的，对公共关系学的知识没有全面系统的掌握，实践的经验也比较少。所以我们可以通过校企合作的模式进行教学。校内专业课程的老师负责理论知识的教学，同时请企业里实践经验丰富的同事来为学生们进行实际案例的解剖学习，理论与实践的结合，可以让学生更加快速地掌握知识。企业也可以根据自身公司需要的人才类型而进行相关的讲学，这样一来可以为自身公司培养刚需公关人才，二来也可以为学生未来毕业的工作岗位做一定的准备。同时校内的老师也可以定时到企业里去学习培训，积累相关的实践经验与教学经验，为以后公共关系学的教学做更好的准备。同时可以通过这个平台让学生将学到的知识运用于实践中。也可以通过校内网络兼职的模式，课下之余针对所在企业写出自已的公共方法。让学生有更多的实操机会。也为学生以后的就业做一定的准备。

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