■ 杨新星 拉萨市曲水县消防大队

近些年来，我国社会经济取得跨越式的发展，人们的用火用电量也逐渐增多，这也导致火灾事故频繁发生，于是也使得火灾事故调查工作的作用日益凸显。新形势下，为了更加科学、有效地完成火灾事故的调查工作，那么就要充分重视调查询问，积极地开展此项工作，从而更加准确地了解火灾事故的发生情况，了解火灾发生的原因，充分发挥调查询问工作在火灾事故调查中的应用价值，全面提升火灾事故调查的整体效率与整体效果。

一、新形势下调查询问对火灾事故调查中的作用

（一）有助于线索与痕迹物证的发现勘察

在火灾事故调查询问的过程中，工作人员第一时间对火场的证人进行调查走访，这样可以更加准确、全面地了解火场的实际状况与发展线索，从而使得火灾事故勘查的范围大大缩小，有助于火灾事故调查工作的顺利开展。除此以外，借助于调查询问工作得到的信息还可以更好地了解火场起火的物品状况，尤其是能够准确地把握物品的数量、种类与性质，这样可以实现与痕迹物证的印证分析，从而全面地提升火灾事故调查工作的效率。

（二）有助于对火灾事故案情的分析

通过调查询问工作不仅能够掌握火场当事人与见证群众所了解的状况。除此以外，还可以实现对痕迹物证的对照判断，进而全面地了解火灾事故发生的形成机理，这样就有助于火灾事故案件分析工作的顺利开展，最终得出火灾事故的调查研究结论。

（三）有助于见证人与责任人的确定

借助于对火场的调查询问，能够全面地了解火灾事故发生时的实际状况。除此以外，还能够借助于对见证人的陈述，对于火灾事故的嫌疑人与责任人进行确定，而且为火灾事故案情的确定提供科学、有力的证据。

二、火灾事故调查询问现存问题分析

（一）时效性较差

在开展调查询问工作过程中，往往会存在询问不及时的现象，尤其是针对规模较小的火灾事故而言，公安消防部门通常都会因为精力有限，无法及时、快速地赶到火灾现场开展询问工作，于是会导致在后期开展此项工作时必须耗费大量的时间与物力寻找询问对象，还经常会导致一些被询问对象将关键性的线索遗忘。

（二）内容设计不科学

在开展调查询问工作以前，首先消防部门要对火灾现场进行勘察，初步掌握火场的实际状况。然而，许多消防部门在实际工作中却忽视现场勘查环节，而是直接开展调查询问，这样一来就会导致调查询问工作较为盲目。许多关键的询问内容与细节被忽视，导致此项工作的科学性、客观性不足。

（三）方式不科学

火灾事故调查询问工作中比较常见的问题之一即为调查询问的程序不够科学、不够规范，所采用的计算方法不科学，而且在询问笔录方面还存在记录不规范的现象，更有甚者，许多调查询问工作中还会发生指供诱供、暗示等现象，这样一来就会导致此项工作的公平公正性、客观性受到严重的影响。

三、调查询问在火灾事故调查中的应用策略

（一）高效完成前期准备工作

在对火灾事故进行调查询问以前，首先必须要对询问的内容与对象进行确定，其中询问对象主要包括参与灭火的消防人员、最早发现火灾事故的人员、了解事故现场的布置与物品摆放情况的人员、火灾发生时的在场人员等。询问的主要内容包括火场的水电使用情况与设备情况、火灾事故发生的时间、地点、具体位置等、火场的可燃物情况、人员伤亡情况以及火灾发生以前对于火灾隐患的整治情况等。除此以外，还要深入到火灾现场对现场的实际状况进行严格的勘察，全面地了解实际状况，这样就可以为后期以及调查内容的验证分析与研究提供有力的依据。第三，要对询问的时间、方式、地点进行确认，特别是要确定询问的谈话策略，要防止出现先入为主或者是浮躁现象。要结合调查询问对象的不同情况对谈话内容与谈话方式进行合理的调整。

（二）规范相关的流程

首先，要科学、合理地选择火灾事故调查询问的形式。目前较为常用的形式包括，反复论证法、自由陈述法、是非提问法以及轻松谈话法等，要结合实际状况对方法进行合理的选择。除此以外，要对询问方法的采用次序进行科学、合理的确定，这样才能够获得更好的询问效果。第二，在开展调查询问工作时要采取有效的措施，为询问对象创设回忆的环境，对此可采用逐步深入的方法，先要掌握比较清晰的情节，然后再借助于出示证据、联想刺激等方式使得被询问对象能够将个人的思路整理清楚，尽量多地了解火灾事故现场的情况。不仅如此，在开展调查询问工作时，工作人员要做到察言观色，对于询问对象面部表情与言谈举止的细微变化也要进行全面的掌握与细致的观察。要科学地调整询问的内容，准确地判定询问结果的真实性。比如，有的询问对象表现出诅咒骂人或者是声调突然升高的现象，那么其或许是在欺骗或处于较为兴奋的状态；有的询问对象心神不宁，或者说话结巴，那么其或许是将真实情况进行隐瞒；有的询问对象语言轻蔑或者东张西望，那么其或许是假装镇定；有的询问对象偷瞄工作人员或者是不敢对视，那么其或许是内心比较恐慌。对于这些细节的变化，在实际工作中，相关工作人员要给予细致的观察与充分重视，进而更好地掌握真实的情况。

（三）严格审查验证调查询问内容

为了有效地保证调查询问内容的可信度、客观性与真实性，那么就需要严格地审查验证调查问询对象的证言，判断其是否属实。要严格地询问被询问人是否因为推卸责任、遭受威胁或者利益诱惑等原因而提供虚假证词，要对此进行严格的调查与询问。在此项工作中，要准确地掌握被询问对象的性别、年龄、职业与文化程度等。另外，要对其分析能力与认知能力给予全面的把握，要针对其对火灾事故的感知情况进行全面的了解，特别是要对被询问人在火灾事故现场的活动轨迹与站位等进行全面的掌握。要把握被询问对象以及受害人、相关责任人彼此间的关联。要检验询问对象所提供的证言中的细节与内容是否符合相关的逻辑，是否科学合理。要了解询问对象的证言本身及其它询问对象的证言彼此间是否存在矛盾。只有严格地审查验证询问结果才可以保证所获得的资料更加的真实、可信。

总之，在火灾事故调查中开展的调查询问工作会对火灾事故的分析与研究发挥重要的价值，所以，新形势下，为了能够使得调查询问更加的准确、科学、有效，那么公安消防部门在开展此项工作时，就要积极地结合火灾事故的实际状况、发生地点与周围的环境等，对调查询问方式进行科学合理的选择，从而有效增强分析能力与洞察能力，更好地完成火灾事故的调查处理工作。

参考文献：

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