■ 刘洋 湖北省武汉市消防支队汉南消防大队

当前，人们已经进入到信息化时代，在此时代背景下，为了可以更好地开展防火监督工作，那么必须要充分发挥信息技术的重要价值，将信息技术科学、合理地运用在防火监督工作中，在此基础上达到有效提升防火监督工作效率、工作水平的目的，进而及时地消除各种火灾隐患，减少火灾事故所带来的损失，保护人们的生命安全与财产安全。

一、当前防火监督工作的存在的问题分析

（一）防火监督的复杂性日益提升

伴随我国社会经济的飞速发展，我国各行各业也取得巨大进步，获得了良好的市场发展环境，而且市场主体也向多元化的趋势发展，这也使得市场的经济活动日益复杂化。当前，在相同的区域内会存在很多密集的住宅区、公司商业网点以及大型商场等。由于诸多市场主体存在不同的火灾险情，而引发火灾事故的源头也比较复杂，于是在防火监督工作中无法根据统一的流程或者方法完成各项工作。除此以外，由于面对不同类型的市场主体，那么在开展防火监督工作时，假如存在疏忽那么就极有可能会将火灾风险点遗漏，就算是借助于手工记录的方法对其进行全面、详细的检查与统计，也难以在极短的时间内收集到比较全面、准确的信息数据，于是也就大大增加防火监督管理工作的执行难度。

（二）防火监督信息化建设水平较低

以往对于消防审批工作而言，其必须要经历一系列繁杂的过程，并且流程非常严谨，面对较高的要求与标准。尽管一些消防部门对此给予充分认识，并且也创建了一定的信息化系统，进而希望达到优化审批流程的目的。然而在实际工作中，信息化系统的实用性并不强，应用效率较低，究其根本原因：一是信息化建设水平不高，信息交流相对较为滞后；二是防火监督工作人员的信息化能力不强，特别是许多消防部门都安装了不同类型的消防管理系统，这样工作人员就必须要通过学习全面了解各种系统。然而，因为防火监督执法人员本身必须要完成大量的工作，让其耗费一些时间与精力学习各种系统，就会使其工作量大大增加，极易会引发抵触情绪，于是其学习积极性不高，这样也会影响到其信息化能力的提升，影响到在实际工作中对信息化系统的充分应用，

（三）民众缺乏对防火监督工作的全面理解

一直以来，在群众眼中，消防部门都是执法者以及管理者，其更多的是负责完成行政处罚操作以及监督检查工作，因此，许多的人民群众缺乏对消防工作的全面了解与支持。不仅如此，一些群众缺乏较强的消防意识，没有认识到消防安全的重要性。除此以外，一些消防意识较为薄弱的业主以及经营者为了获得更多的利益，于是就会在发现消防隐患以及消防违法行为以后采取不作为的冷漠态度，甚至于会逃避防火监督机构的监督与检查，会采用托关系和走后门的方式逃避消防行政处罚。许多群众对于现实生活中存在的消防隐患持不制止、不举报的态度，这样也就会导致消防违法行为持续发生。

二、信息化时代下防火监督工作的优化措施

（一）构建健全的防火监督信息管理系统

为了可以全面提升防火监督的信息化建设水平，首先，各个地区的消防部门就必须要充分认识到加强信息化建设的重要性，要充分发挥其云计算、互联网与信息系统等作用，采取有效措施提高消防工作的智能化水平以及信息化水平。另外，消防部门要科学、合理地整合当前的各种信息管理系统，要构建统一、健全的防火监督信息管理系统，要能够全面、准确佛统计管辖区域内的公共场所与小区的信息资料，能够合理筛选以及快速查询各种信息资料。除此以外，要确保各个消防部门彼此间能够更加顺畅地交流各种信息，确保渠道的通畅性。要及时、准确地掌握设备的配置状况与火灾事故的预防措施等，将相关的消防文件以及数据信息等传输至各个消防部门中，进而帮助消防部门实时、准确地了解管辖区域内消防工作的进展情况，了解消防工作以及防火监督工作的动态，掌握火灾事故的发生状况，更好地采取措施应对火灾事故。

（二）提升移动防火监督执法工作水平

为了使得防火监督执法工作得以顺利、高效的开展，那么消防部门就要根据消防工作的实际需求，实现手机终端以及电脑的有效结合，提升办公的移动化水平。要构建科学、完善的新型防火监管系统，要借助于手机终端替代纸质纪录工作。要在开展现场消防检查工作的过程中，将火场的数据以及图片等及时地传输到信息管理系统中，及时地收录以及填报各种火灾隐患的信息资料，进而全面地把握管辖区内的防火监督情况，实时展

示火灾事故的整治情况，进而为防火监督工作提供更加科学、有力的数据依据。除此以外，消防部门也要充分发挥手机终端的作用，试点运用数字证书以及电子签名签章系统，要在互联网上公开发布消防行政审批以及处罚结果等，进而使得防火监督执法工作更加公开、透明。

（三）加强防火监督人员队伍建设

为了可以在防火监督工作中科学地运用各种信息技术以及信息化基础设施，那么就必须要培养一支优秀的人才队伍。因为消防官兵才是使用信息化系统以及信息技术的主体，所以，消防部队必须要采取有效措施加强对消防官兵的教育与培训，使其信息化水平不断提高，进而可以实现对信息化系统的灵活运用，在此基础上更加高效、优质地完成消防监督工作。要帮助消防官兵全面认识到信息化对于高效完成防火监督工作的关键性意义，要开展更多的信息化培训课程，从而培养出优秀的信息分析人员，这样一来，才可以在灭火救援实战中更好地对突发状况进行指挥。

（四）增强公众的消防安全意识

消防部门要加强对消防安全教育的宣传与推广，进而使得广大的人民群众充分认识到消防安全的重要性，可以掌握更多的消防知识与消防技能。另外，也要将以往的监督式执法逐渐转换成服务式执法，要借助于官方微博以及网站等渠道公开发布执法结果，从而使得执法更加公开、透明，能够更好地解决广大人民群众比较关注的问题。在日常执法的过程中，消防部门也要创建消防技术服务“黑名单”，使得不良行为的曝光制度得到不断的优化，要能够充分重视事后“回访”，加强“回访”的力度，这样才能够更好地获得群众的满意度，提升防火监督工作的效率。

总之，在信息化时代背景下，加强信息化建设是有效提升防火监督工作整体效率与整体水平的重要方法，也是推动消防工作可持续发展的重要途径。因此，在实际工作中，就必须要加强防火监督工作的信息化建设，在此基础上达到全面提升防火监督工作水平的目的，更好地顺应信息化时代的发展，有效地推动我国消防事业的良好发展。

参考文献：

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