刘必顺

摘 要：当前，加强金融消费者保护已经成为了国际共识，而我国由于金融消费者众多，存在很大的社会阶层差异性，金融消费者权益保护不足问题比较凸显，尤其是低社会阶层，更难有效维护其合法权益。为促进我国金融体系实现稳定、可持续健康发展，使金融消费者能切实维护自身的合法权益，加强金融消费者保护尤为重要。基于此，主要对金融消费者保护对金融包容影响进行了深入分析与研究。

关键词：金融消费者保护；金融包容；影响；对策

中图分类号：F83 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.18.066

0 引言

随着我国金融业的不断发展，银行存款这一单一的金融消费已不断向股票、支付结算、保险、个人理财等多元化方向延伸。但是，金融行业的飞速发展给广大人民带来便捷的同时，也出现很多金融消费者权益被侵害情况。金融消费者合法权益难以得到有效保障，不仅会对金融机构的地位造成较大影响，还对国家公信力产生较大的影响。因此，研究金融消费者保护对金融包容影响，并提出有效的保护对策，具有非常重要的现实意义。

1 金融消费者和金融包容的概念

金融消费者指的是接受金融服务或者购买金融产品的家庭或个人。和普通消费者相比较而言，金融消费者由于自身所面临的专业性更强、金融交易更加复杂与多样化，导致金融消费者的权益更容易受到侵害。而金融包容可以说是一种普惠金融，其主要目的就是为社会各阶层提供全方位、有效的金融产品与服务。……