高祎璇 Jhony Choon Yeong Ng 张敏 谭清美

摘 要：采用扎根理论的方法，通过访谈的方式展开实证研究。针对普通员工、资深员工和企业领导这三个群体收集数据，对34名研究对象进行深入访谈，并从组织层级与架构、组织氛围、建议本身的性质三个方面讨论研究发现。课题组建议为改善企业员工的建言现象，提议企业可以适当改变组织结构，为员工建言行为提供保护措施，建立完善的建言-收益评估系统，并进一步将企业利益与员工利益捆绑起来，从而使员工可以就自身利益出发，为公司利益做事。

关键词：员工建言；领导-员工交换（LMX）；扎根理论

中图分类号：F24 文献标识碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.18.039

1 引言

在社会学文献中，员工建言这一行为的影响一直处于争论之中。有部分学者认为员工建言对企业及个人发展具有积极作用，可促进企业接纳更多的建议，完善体制。然而，也有部分学者对员工建言行为的影响持相反观点，认为该行为是员工为自己争取利益的工具。到底对企业有利亦或仅仅只能满足员工个人的利益？

根据沟通研究的文献，员工与领导沟通的有效性受其沟通的方式和途径的影响。即适当的沟通方式及途径会导致积极作用的产生，反之则会导致负面作用。然而，目前的相关文献主要关注员工建言和工作绩效之间的关系，忽略了沟通方式及途径在员工作建言的过程中所起到的作用。因此，我们展开调研，尝试探索员工建言及其沟通方式及途径的影响因素。……