郑慧华

摘 要：绩效考核在企业发展过程中都起到重要的作用，同时绩效考核是把双刃剑，用得好可以激励员工去完成企业的业绩目标，实现企业的战略使命，用得不好会让员工失去士气和斗志，团队失去凝聚力，以导致企业走下坡路程。就目前很多公司使用的PBC绩效管理办法作出总结，归纳了该绩效管理办法有的特点，为绩效管理办法提供新思路。

关键词：PBC；绩效考核；绩效管理；个人绩效承诺

中图分类号：F24 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.17.033

PBC（Personal Business Commitment），个人绩效承诺，是一个绩效管理系统，强调从战略出发，自上而下层层分解指标；通过签订个人绩效承诺书，自下而上层层承诺绩效目标；PBC强调全面、均衡的发展，指标体系包括业务目标、员工管理目标、个人发展目标，平衡考虑了财务、客户、内部流程运营和员工在企业中发展之间的关系，为公司构建可持续的发展能力。

PBC的实施基本原则包括层层承诺原则指绩效指标以PBC承诺书形式层层分解，每个人都要在考核周期之初制定自己的《个人绩效承诺（PBC）》，人人对承诺负责；双向沟通原则指在部门内建立健全“双向沟通”制度，考核对象和其直接上级在《个人绩效承诺（PBC）》签订、绩效面谈、绩效反馈等阶段，都应充分沟通，达成共识；相对贡献原则指员工个人PBC绩效等级不仅依据绩效目标的达成情况，还需要依据与同部门内的同事相比，反映在考核周期内的相对贡献；强制分布原则是指考核结果要遵照强制比例的分布。

PBC的考核指标是对组织绩效指标的承接，并注重团队发展及个人能力提升。……