商子雍

那是4月下旬的一个下午，我和老伴儿在维也纳街头漫步。这里少有新建的高层公寓楼和写字楼，房舍大都老旧、沧桑，街道也不是特别宽阔，显得不那么“时尚”“现代”。老伴儿半开玩笑、半认真地对我说：怎么他们这儿显得还没咱们那儿发达呢？我笑了：千万别这么想。“发达”与否，不但要看“面子”，更要看“里子”。比方说，维也纳的地下有著完善的排水系统，就很值得我们学习借鉴。1998年我下去参观过，看得人目瞪口呆。那种一下大雨，就可以在城市里看海的情形，在这里不曾发生。

说话间，我们走到了一个公交车站附近，一辆汽车刚刚到站，一次让我们深受感动的偶遇，就出现在这里。

两次来欧洲，走过的国家和城市不算少，但没坐过那里的公共汽车，不过近距离地观察，却不止一次。我发现，在方便乘客这一点上，欧洲的公交车做得相当不错，比如进、出车门，不用上下那么陡的台阶，这很人性化，而更人性化的，却是乘坐轮椅的残疾人登上公交车的场景。车停，门开，供乘客上下的台阶，忽然就变成了一个平缓的斜坡（事后才知道，这种变化，是由一个液压设备完成的），司机从另一侧的车门下来，绕到这边，把轮椅推上车，然后再回到驾驶座，让斜坡回归成台阶，最后关门，车走。

整个过程只有三两分钟，以至于我都没来得及走上前去，看一看轮椅在车里面是怎么样的一种状态。但有一点我却看得非常清楚，这就是在整个过程中，两位当事人都表现得相当平和、淡定。助人者是在做一件司空见惯寻常事，受助者呢？也是在享受一种理所当然的权利。中国有一句老话：“窥一斑而知全豹。”话说得绝对了点儿，但不是没有道理。在维也纳街头，正是公共汽车可以让“台阶变斜坡”的特殊设备、司机推乘坐着残疾人的轮椅上车时淡定从容的姿态，让我感受颇深——后来听说，德国等地的公交车，也是如此。

任何一个国家的残疾人，在国民总数中都不会占很大的比例。而维也纳，为了极少数弱者的出行方便，居然不计成本地给所有公交车都配备专门装置，如此竭尽全力为弱者服务，展现出来的，是一种强大的文化软实力，是一个发达国家必须具备的精神品格，这很值得我们学习借鉴。看来，关心和帮助残疾人，不仅仅是残联工作人员的任务，更是全体公民和整个社会的责任。

（摘自《西安晚报》 图/黄文红）