杨娜

摘要：本文通过分析旅游者的分布特征及旅游者行为，并对营销传播信息的主题、内容，以及营销传播工具的统一整合，提出了基于自媒体的天柱山旅游整合营销传播的优化策略，这个论题的研究将有助于提高旅游目的地整体利益，起到推动旅游目的地发展的作用。

关键词：自媒体；整合营销传播；旅游；消费者

一、自媒体环境下旅游消费者分布及特征分析

自媒体环境下旅游消费者分布以及特征的分析有利于制定有效的营销策略，能够实现信息精准地传递到目标客户群。不同的用户会访问不同的站点，所以要尽量避免浪费精力在那些会产生较少回应的地方。了解旅游消费者分布的情况可通过以下策略：

1.分析旅游目的地潜在消费群体特征：通过分析潜在旅游消费者的职业、性别、年龄等人口统计属性，可以分析出目标消费群体的特征。

2.分析有效用户的网络使用行为：人们常常在社区或自己的圈子里谈论旅游目的地的情况，营销者有必要调查并研究自媒体用户的网络使用行为，如登录某个自媒体网站的频率、时间、时长等，要找到所对应的圈子，并随时准备加入了解相关评论。

3.监督用户在自媒体上对于旅游目的地评价：自媒体上消费者习惯用直接的文字或图片来表达他们对于旅游目的地看法，要善于倾听消费者提出的问题，并给予及时反馈，从而有助于制定正确的营销策略。

4.了解不同用户的阅读习惯：自媒体上信息形式多种多样，不同用户阅读习惯有所不同。……