雷扬

摘要：人才在推动当代经济的发展中，占核心位置。人才开发在旅行社升级转型中发挥着至关重要的作用。当前，旅行社人才队伍仍呈现一些问题。本文根据行业特点及发展需求，以探讨旅行社人才开发机制问题。

关键词：旅行社；人才；开发；机制

行业大发展，人才是关键。人才在推动当代经济的发展中，占核心位置。目前，旅行社人才队伍仍呈现数量不足、质量偏低、结构失衡、流失严重等问题，现实情况不容乐观。因此，根据行业特点及发展需求，探讨旅行社人才开发机制问题，极具现实意义。

一、旅行社人才培养机制

旅行社不论规模大小，其内部设计每个工作岗位职责、内容形式，必须构建专业对口、能力匹配、安排高效的岗位序列。这有利于激发旅游人才的潜能，使其最大限度运用自身的专业知识和技能，发挥最大的工作效用。

对于大多数人而言，不同的专业出身已使其在潜移默化中具备了不同的思维角度、专业知识和技能。当然，这并不妨碍部分人重新学习后转换专业。专业方向对口的人才已具备基本的理论知识储备和核心技能，欠缺的就是在不同的旅行社运营环境中，对于不同岗位在实践过程中的经验累积。当员工在相应的岗位得到连续长效的利用时，有利于旅行社降低人力资源成本、提高工作效率，同时旅行社也会受益于人才的溢出效应。旅游人才的个人能力是变化发展的，能与之匹配的岗位也不是一成不变的。……