占 欣 夏志杰 罗梦莹 何 音

（上海工程技术大学管理学院 上海 201620）

1 引言

社会化媒体的影响力日益凸显，是目前社会化媒体用户进行信息传播和资源共享的重要平台，但是伴随而来的问题也很明显，社会化媒体因其移动性和便捷性使得用户可以随时随地传播信息，迅速且高效的信息传播特点也为谣言的产生和传播提供了条件[1]，由于谣言具有传播速率快、影响领域广等特点，如果没有完善的机制来及时有效地抑制谣言的传播，谣言的危害性将会越来越大。

目前应对社会化媒体谣言传播的方法大多是依靠政府和媒体的力量来实现，但在实践中都存在辟谣成本高、可操作性和及时性不强、实际效果有限等问题[2]。因此有研究开始讨论如何利用群体智慧（Collective Intelligence）来应对社会化媒体谣言的传播[3]，一般认为群体智慧是由用户通过自身的知识和经验，以及用户间的协作共享或竞争等机制，产生的优于任何个体的智慧[4]。有研究从群体批判力、众包等角度分析群体智慧对谣言传播的影响，认为群体智慧可以影响群体成员相互之间的谣言传播行为[5]；社会化媒体上大量的用户生成内容可以快速地减少谣言的负面效应[6]，同时社会化媒体的特殊功能也使得利用群体智慧应对谣言传播更加及时有效。相关研究已经从不同方面表明群体智慧可以抑制谣言的传播[7-9]。

但目前关于群体智慧抑制社会化媒体谣言传播的相关研究大多是定性或个案研究[10]，如何有效地利用群体智慧来应对谣言传播未能得到详细描述。……