佚名

社交和沟通能力，不仅决定一个人所能抵达的层次和格局，还决定一个人能否幸福地度过一生。但人际交往是有自己的规则和禁忌的，规则之内行事，是从容得体、进退有度，规则之外行事，就是拎不清。

1.能力是1，人脉是后面的0 人脉发挥作用是需要能力和实力打底的。人们假设那些能帮助你的人慷慨地给你机会、资源、平台，可是如果你自身能力不济，机会来了，你能抓住嗎？如果你屡屡让人失望，机会还会再次来敲门吗？对于个人发展，能力是1，人脉及其他是这个1后面的0。没有1，后面的0毫无意义。

2.社交的本质是互惠 最稳妥的社交之道是，在自己所拥有的资源、能力、影响力有限时，专注能力养成，以获得平等交往的资本。平等的互惠看起来功利，但实际上是最舒服也最长久的交往方式。

3.如果对方没爽快地答应，其实就是拒绝 在人际交往中，为了不伤彼此的颜面，人们拒绝时，往往会选择委婉的表达方式，比如“我再考虑一下”“下次吧”“看情况吧”。可偏偏有人非要勉强，这非常遭人反感。

4.不要被他人情绪左右，学会倾听和回应情绪背后的需求 成熟的沟通者会把情绪理解成需求的表达，所以不管是雷霆之怒，还是抱怨批评，他们始终可以保持风度。他们之所以心平气和，之所以不会被负面情绪牵着鼻子走，不会用负面情绪对抗负面情绪，是因为他们懂得跳过情绪，去倾听和回应情绪背后的需求。

5.别用临时和群发式的关系维护，伪装的殷勤没用 我们都不喜欢那些需要借钱才想起你的亲友。……