陈小霞

摘 要：随着科技的发展公共图书馆的业务流程不同于传统的业务流程单向线性过程，各个环节变动更具有独立性、开放性和灵活性，因此通过业务流程角度为公共图书馆进行阅读推广提供了更多创新的可能性。

关键词：业务流程；公共图书馆；阅读推广

一、简要介绍公共图书馆业务流程

1.1公共图书馆传统业务流程

在传统的公共图书馆业务流程中，其所有的业务都是呈现出线性的特点，即从书目源、选购、编目等都是一条线上的，下一步是以上一步的完成为起点进行。而主要业务流程则是通过图书管理员和借阅管理员分别完成图书的相关登记整理和读者的相关登记。图书管理员再将相关信息反馈给采购员，对图书进行采购。同时形成文献数据库供读者使用检索。在对外部流程上主要就是读者凭借相关证件借阅书籍，由借阅管理员进行相关借阅登记，按时归还或者不按时归还承担部分费用，读者在使用由图书馆内部登记编录完毕的数据库进行检索搜查，了解自己需要的书籍。

1.2 公共图书馆业务流程变化

在科学技术的不断发展下，和众多书商的竞争下以及读者对图书馆的需求日益多元化，因此为了更好地适应时代科技的发展和读者需要，图书馆的业务流程出现种种的变化。

首先，当下绝大多数的图书馆都运用的计算机互联网技术，对每本书籍可以做到自动编目和位置检索，传统的从选购一本书籍到最终摆放在图书馆的某个书架上的所有步骤信息都可以数据化保存或者清理，集成化的图书馆管理正在被绝大多数的图书馆使用，这极大的节约了图书馆的人力成本和时间成本。……