魏满霞 蔡骋

摘要：在新媒体时代，微信公众号已经成为高校社团提供服务的重要平台。从对“广外云山凉茶坊”微信公众号的调研情况来看，高校社团微信公众号存在界面功能设计不科学、更新推送速度慢、频繁出现取消关注现象、互动效果比较差等问题。学习借鉴高校官方微信公众号的优点，从运营团队、推送内容、界面设计、粉丝稳定性以及运营规范等方面对学生社团微信公众号运营提出优化建议。

关键词：微信公众号；高校社团；云山凉茶坊

中图分类号：G222 文献标识码：A文章编号：CN61-1487-（2018）05-0087-04

一、问题的提出：微信公众号已经成为高校社团提供服务的重要平台

随着高校的建设和发展，高校社团数量相应增加，高校社团作为校园文化载体的组成部分，在服务学生、繁荣和传播文化等方面发挥着重要作用。微信作为使用频率较高的一款社交软件，在高校也有着庞大的用户群。公众号是微信提供的重要功能，微信公众号逐渐成为高校社团提供服务的重要平台。据掌上大学《2016年高校新媒体蓝皮书》数据显示，2016年校园微信公众号数量达到80000个，覆盖大学生数量3398万，相对于微博、头条号、直播等各类新媒体，微信公众号覆盖率达92.93%，在新媒体中排第一。[1]

关于高校微信公众号运营现状的研究比较多，这些研究都是基于高校官方公众号、企业公众号进行研究。白浩、郝晶晶（2013）分析了微信公众平台在高校教育领域的应用潜力，探讨了将微信公众平台引入教育领域要解决的几个关键问题[2]。……