付亚楠

随着社会的发展，市场经济日趋完善，国际国内市场经济联系密切，在这样的市场经济环境下，财务管理工作的重要地位日益突出，财务管理必然成为单位管理的重要工作内容。财务会计管理的重心自然由以前的单一会计核算向财务综合管理转变，这就促使财务管理部门和财务管理人员必须在国家财务管理制度内创新提升。

对于财务工作来说，创新的含义与其他部门是不一样的。因为财务工作是传统的条条框框的工作，所有的工作都在国家财经法规及单位财务制度的约束之下，不可能突破相应的制度与约束。所以我认为，对于单位的财务工作来说，财务工作的创新只能是在财经法规允许的范围内，一是制度创新，真正将财务制度落到实处，不折不扣的按制度办事，不断建立健全在新的环境下的单位财务制度，二是不断提高财务服务质量。具体可以从以下几点做起：

1、加强思想教育，树立服务意识。有了强烈的服务意识才会自觉地做出服务行为。我们可以通过各种渠道、利用各种场合，不断地对财务人员进行思想教育，帮助其树立服务意识，在其思想深处真正形成服务是单位财务工作的重要内容，从而促使其产生服务的动机，自觉地做出服务行为。例如：对工作对象要态度热情、服务周到、耐心仔细等等。

2、加强业务学习，提高服务水平。有了服务意识，有了服务行为，没有高水平的服务，仍然不能提供高质量的服务。高水平的服务来自于高水平的业务知识，来自于娴熟的业务处理能力。財务工作是专业性很强的工作，财会人员只有不断地学习，积极主动地进行知识更新，才能顺应单位的不断发展。

3、加强科学管理，增进服务效果。首先必须加快服务的速度。如员工或客户来办理各种事宜，财务人员应及时、准确地给予办理好。其次要改进服务流程，减少服务环节，多数员工与客户都反映现行的财务审批及付款手续比较多，这样在一定程度上影响到单位的形象和发展。还有一点我认为还要让员工参与到服务中来，通过宣传或制作标示牌，让他们懂得单位《支付结算办法》等有关规定，让他们进一步了解财务部的对内对外职能，彻底改变财务部在员工心目中“财务部就是发工资”的这种印象，也让员工与客户进一步了解和掌握报销、结算等办事程序，提高其提供原始凭证的准确率。

4、正确处理服务与监督的关系。单位的财务工作除了会计核算外，还有一个很重要的任务是会计监督。财务监督和财务服务是相互依存的，相互制约的。监督是服务的前提和基础，没有监督，财经法规、财务政策就不能得到贯彻落实。财务服务是财务管理的深化和提升，没有服务的监督管理是不能长久生存的。因此，我们不能因为强调了监督而放弃服务，也不能因为强调了服务，而不顾财经法规的有关规定随意报销、转账、提供信息等，忽视或淡化了财务监督管理。通过严格的财务监督，可以防止违反财经纪律的现象发生，及时堵塞各种漏洞，促进单位管理进一步提高。

5、要建立会计工作日常监管制度，用制度创新促工作创新。现实中财务制度许多是在计划经济时代制订或修订的，在市场经济的时代显然已不能适应了。财务工作的创新首先是制度创新，要建立会计工作日常监管制度，强化会计注册登记、会计诚信等情况的日常监管；要建立单位内部监管制度，加强对会计人员执行会计法规政策和会计基础工作规范情况的检查，确保会计基础工作提高和会计信息真实、准确；要在督促会计主体依法建账，依规核算，在严格执行国家统一的会计制度的基础上，指导和督促各单位建立健全内部会计管理制度。对于新出现的业务和情况，还必须研究、制定一些新的制度办法。

6、拓宽眼界，跳出财务看财务。财务人员往往习惯于过去所学到的知识和技能、过去积累起来的经验以及前任会计或师傅传授的习惯做法，很少去置疑和挑战这些习惯做法。实际上，很多习惯做法很可能不一定完全对，很多习惯做法仍可以对其改进和创新。我觉得这就需要财务人员需要寻找机会去改进、去创新，并努力贯彻执行。只有让财务人员不断拓宽眼界，开放思想，去关注一些新的知识和工作方法，才能使自己能够为单位创造更多的价值。例如：行业不同，单位类型不同，财务核算与管理的模式也不一样。财务人员只有靠自己的细心与认真，通过书本、电视、网络等媒体，观察自已与其他单位的财务人员的差距，对比我们单位财务核算管理与大型国企、私企、合资单位财务核算管理的不同，只有这样，才能使自己不致于陷入“坐井观天，墨守陈规”的境地。

7、勇于创新、注重服务，推进改革和发展。一是突出服务主题。会计管理工作要关注民生。以“勤、实、稳、准”为训，大力支持会计人员依法理财，充分调动会计人员参与管理、服务决策的积极性、主动性，用责任感造就会计公信力，使会计工作与时俱进、永铸诚信。进一步解放思想，转变观念，突出服务发展的主题，建立科学化、规范化、标准化、精细化的内部控制体系，提升单位的经济管理水平，把各种危机的影响降到最低程度，推动经济平稳健康较快发展。二是勇于改革创新。会计工作作为经济社会发展事业的重要组成部分，是加强财政工作科学化、精细化管理的基础性工作，要把加快改革和发展的紧迫感同科学求实的精神结合起来，努力推进改革和发展的进程。