王辉 陈涛 高梅娟 陈蓓

摘 要：在随着我国科技的不断发展，智能电网在不断的建设完善，这也就是对电力的营销带来相对于比较了便利一些条件，所以，在智能电力的营销也成为了目前而言来说比较站点的一些问题，那么通过对电力营销的网络发展，我国技术方面和国外的相关智能电力的营销的技术做出了相应的一些比较，并且在对技术发展的现状和出现的一些问题进行一个更全面的叙述，那么，本文就当前我国出现的用电营销技术的一些情况进行出发，让大家明白出现的一些问题和应对的相应措施。

关键词：用电营销、智能、技术

在随着我国经济的不断发展，在全球的资源环境的一些压力下不断的进行增加，这样也就带动了那些电力变得市场化的进程不断深入的过程中，过多的一些用户选择质量较高的电能，随着而来电能不段的增加，需求也在不断的增加，那么对传统的电力产生了不小的影响，那么，在新势力下，电力行业在不断的加强安全系统，环保成为了新行业的发展趋势。所以智能的电网技术所使用的广泛性也可以应用到用户端上。

一、在用电营销中的特点

互联网已经成为了“家常便饭”，那么，在现在网络的迅速发展下，还在出现了一些问题的相关缺漏而被社会慢慢的抛弃掉，那么，取而代之的则是一个全新的智能技术，使得信息化的不断的建立也使得社会的生活节奏标的更快了，同时在用电方面不断的更新，也避免了一些问题的出现。在智能电网的技术当中能够应用于各种场所，这项技术主要了可以把能出现问题之后可以很快的将用户以及电力企业快速的进行恢复，而且能做出相应的保护措施，这样也能有效的对问题产生相应的防御能力，而减少供给之间带来相应的双向互动，这样比较个性化的便利用电，能够相应的降低，在最快的一定时间里让供电系统恢复到正常的一个状态。那么，在智能电网的适用性时以及电费的价格和管理的沟通上都有相应的措施，这样在智能电网的技術中用能和用电的时候出现的一些问题可以立即产生反应和检测等安全的保护措施，那么，用电营销可以在一定程度生提高用电的效率以及科学的智能化，减少人们用电不方便的现状，也推动了我国的用电有效的发展。

二、电力营销在我国出现的问题

在高效透明的一些电力的服务上面，还包含了一些本就适合于客户本身较为合理电费的的制定所决定的阶梯价钱表，那么，相对于较为透明的一些使用的数据情况进行分析，其中就有在业务办理时速度加快，在电力的保障中的服务可以看出电力公司一切都为了顾客，但是在用电的营销还是出现了一些不足的问题，以及在营销服务当中出现的问题。

（一）电力质量不高

在我国电力较为充沛时候，但是电力的供应能力还是应该提高，那么，一个方面就是在各类的电力故障没有及时解决响应或者是处置的时间过于太长，那么，单一的回路电网中的一些施工改造，不能做出及时的反应以及没有备用电路进行供应；另一个方面就要在电力的供应的水平不能够达到预想结果，在电力中的一些供应以及使用的环节当中都不能达到相应的环保以及低碳等一系列的要求

（二）用电营销服务不到位

在一些情况下，以客户为本的一些服务理念还不能渗透在日常的服务当中，在现在一些电网的营销中的服务还是处于一个“萌芽时期”，基础性的意识较为薄弱，同时还存在着一些无法全面的去掌握客户的信息，在沟通一些方面出现了问题，导致沟通的渠道不顺利，在交互式的客户服务中相应的一些体系还没有建立出，那么，在针对客户时提出较为优化的个人需求尚不能去实现，未实现的状况出现在卖方朝着买方的市场进行下相应的转变，这样才能达到在用电需求上双方都会有相应的优化以及双赢的场面。

（三）发生问题不能及时解决

在电力发生一定的问题时不能很快的去解决问题，不能很快的达到干净利索的效果。其中在一定程度上因为判读导航的问题，没有将故障上的问题纳入智能化的技术，在维修的调度上体系中的自动化，智能化的程序水平过于低，在部分的层面上依然还用人工的排查手段等，还处于这种传统的维修的手段上，所以，还不能很快的去适应社会的经济发展这样对电力的能源服务的要求以及快捷迅速的修理效果。

三、智能电网技术在用电营销的应用

（一）在智能化中的抄表技术

在社会经济的不断开展，智能化越来越成为我国的发展趋势，那么，智能的去抄表也跟着智能电网的一些技术的应用以及开发，这样的效果在不断的体现在我国的一些电力中的营销中，那么，智能化的抄表述可以完成远程抄表以及设备上的智能化的技术运用上。那远程的抄表主要是利用一些智能化中的“信息系统”，这样的技术主要是通过后台的运作以及采集的一些低配线上，那么在通过相应的是配线可以实现现场的总线以及数据中的一些的传输路线等，那么，在信息技术成为远程操控的工具，电力企业就可以进行相应的数据上的读取，自动的进行抄录，那么最终就可以得出用户的最后用电情况，在回到智能的远程控制中的系统上来进行相应的计费。在有的时候地区比较偏远，不能实行远程控制操作，那么工作人员在进行抄表的时候就就可以进行相应的智能化仪表来掌握用户的数据，以防在发生问题时可以及时的解决。

（二）在智能化中的自动配电技术

在智能化的一些自动配电的系统中要对电力上的网络技术以及通讯的网络技术等作出一些综合使用的方法，这样可以达到在用电营销中用户在智能化的一些系统。那么，智能化的配电在整个用电的系统中属于涉及的范围广和在供电方面体现的可靠性以及性比较能及时知道状况的特点。在远程抄表中其中智能化的自动配电在运用的过程中也带快了电力系统上的快速发展。那么高科技的技术在不停的发展，智能化的自动配电也在其本身对功能上可以帮助其他一些设备的运作，在其作用上也达到了远程控制技术。那么智能化的自动配电上的使用，可以在一程度上能够达到一些使用的科学管理的制度，在信息系统的自动化使用下对抄表资源的一些控制。使得智能化的配电特为工作人员减少了不少的工作负担，那么，在智能化配电体系建立的情况下，还可以进一步的实现远程中的控制实施，这种达到科学的技术上管理。让在这个互联网技术发展迅速的时代，也可以让智能化的配电系统能够在第一时间将数据给传输过来，这样也不消耗人力上的一些资源，减少了电力工作人员的工作难度以及相应的任务量，这样还推动例如用电营销中智能电网的技术运用。

（三）智能化中的交互仪表技术

在用电营销当中智能的交互仪表可以将获取到一些价值性的的用户信息通过互联网的快速自动化进数据输送到每个部门，那么，它这是属于一个比较双向的交流中的传输上的一个通道，其实这样可以让数据在一定情况下能够实现自动化上的交流，使得智能化的交互仪表可以在在电力的相关部门上的一些数据中有相应的重要性，那么，在电力企业在相应的数据以及营销的过程中可以随时的进行相应的实地记录和跟踪，将准确无误的进行监察，那么为了还能够让问题及时发现，让电力的运输过程中可以发现损耗的情况，易导致电力的泄露，就可以使用智能化的交互仪表的使用，这项技术也电力企业也的发展和进步。

结束：

综上所述，在本文当中，随着我国技术的不断发展，很多相关的企业都在使用智能化的仪器，就比如电力企业，可以使用智能化的仪器，远程进行电力控制，还可以远程进行抄表等这些技术只有不断的改进，才能在一定情况下，让我国的电力企业发展越来越好。

参考文献：

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[2]黄冠宇，王晓岩，刘晓洪.智能电网技术在用电营销中的应用[J].科技风，2016（08）

[3]李恺亮.小议用电营销中智能电网技术的应用[J].现代营销（下旬刊），2015（12）

[4]屈媛媛.智能电网技术在用电营销中的应用研究[J].科技与企业，2015（04）

作者简介：

王辉（1979-），男，高级工程师，本科，从事电力营销工作。