陈 辉，王支奎

（1.国网常州供电公司，江苏 常州 213000；2.江苏苏源高科技有限公司，南京 210024）

重要用户是供电企业的重点服务对象之一，重要用户用电的稳定性和可靠性，对社会政治稳定、经济发展起着重要作用。目前，配电网结构的日益复杂，城市建设步伐不断加快，重要用户面临的用电风险越来越多，重要用户的电力保障工作压力逐步增大。

重要用户的风险预警是供电企业开展综合能源服务的举措之一。为此，有必要依托现有配电网运行状态实时监控、营配调融合［1—2］等建设成果和信息化手段，结合配电网实时开展的日常业务，研究重要用户风险预警技术，实现重要用户用电的风险和隐患的主动监测和及时提醒［3—7］，提高供电企业面向重要用户的供电服务能力。

1 现状分析

电力营销、生产以及调控等各个专业的业务活动（例如:电力保障、计划停电、故障抢修、运行方式调整等）对重要用户的可靠用电都会产生风险。但由于现有营销、生产以及调控专业管理系统的限制，在重要用户风险管理方面还存在以下不足。

（1）重要用户档案数据覆盖不全

现阶段重要用户的档案都在营销系统里统一管理，存储的信息都是营销部门的用户基础档案，缺少其他专业关注的供电路径、多电源实时状态、变更履历等信息。

（2）重要用户电力保障信息化支撑不足

电力保障工作是供电公司对用户的重要服务之一［8—9］。电力保障期间，重要用户的用电可靠性要求、风险预警要求大大高于平时，因此，需要供电公司营销、生产以及调控多个部门协同工作才能完成。……