摘 要：商业银行作为现代经济活动不可或缺的重要组成部分，其经营质量和运营效果直接影响着现代经济发展，已经成为新时期人们关注的焦点。近些年，全球银行操作风险损失事件频发，而风险控制效果却并不显著。如何在上述背景下把握银行操作风险信息及数据，将其应用到实际风险处理过程中，形成针对操作风险管理策略及管理体系已刻不容缓。为了更好地研究商业银行操作风险管理措施，结合 A 银行操作风险现状及新时期商业银行操作風险管理理论提出人员风险控制措施、流程风险控制措施、制度风险控制措施及基层风险防范措施，全面挖掘了风险管理中的注意事项，希望为我国商业银行操作风险管理提供有益的参考。

关键词：商业银行；操作风险；管理策略

一、背景

中国银行业对操作风险的关注起步较晚，对操作风险的理解、认识和管理都处在初级阶段。探讨商业银行操作风险管理相关基本理论，一方面对银行基层行有效控制操作风险具有一定的可借鉴性；另一方面，明确提出了在目前操作风险管理手段还不成熟条件下对银行的操作风险管理的最有效、最现实的手段。上述研究能够从根本上完善商业银行操作风险管理建设，对操作风险管理现状进行分析，探究操作风险诱因、管理的难点和薄弱环节，明确重点人员、重点环节、重点方法、重点业务等方面的关注重点，有针对性地提出行之有效的操作风险管理措施，从而更好的应对操作风险，具有非常高的现实价值。……