陈贻华 李梦娜 鲁佳

【摘 要】最近几年，电商发展迅猛，近期的“618”和“双十一”期间电商的成交额一次又一次刷新了电商成交记录，但是，电商零售的成交总额只占成交额的10%左右，其他90%则是其他类型电商的成交额。我国传统电商开始进入死循环中，零售电商进入瓶颈期。新零售模式是一种新型的零售模式，本文就对新零售模式下的电商发展中面临的问题和解决措施做详细的分析与阐述。

【关键词】新零售模式；电商；问题；措施

2017年双十一的成交量和去年相比增加39%，支付宝的订单量高达14.8亿元，和2016年相比增加了41%，41%，物流订单高达8.12亿，其中物流交易已经覆盖了全球225个出口贸易国家和地区。【1】以上这些惊人的数据不由得引发人们的思考，当今社会已经进入电商时代。电商时代发展的爆发使得新零售概念爆发出前所未有的力量。

一、目前我国电商的发展现状

新零售概念的提出是在2016年10月份隆重举办的阿里云栖大会上，阿里ceo马云指出，中国在未来的10年里、20年里和30年里，经济市场将会被新零售代替。【2】那个时候，企业还没有真正认识到新零售的概念和本质，对于新零售对电商发展的作用究竟是什么一概不知。根据相关资料显示，我国电商企业在进入21世纪后直到2016年，电商零售呈现出上升后又下降的趋势，下降节点为2104年，从2014年到2016年之间，我国被电商企业的零售交易额逐年下降。（如图1所示）

二、转变电商零售的思想观念

与传统企业的快速变革相比，传统企业的生命力是坚韧的。……