浙江省安吉县递铺中心成校 （313300） 周 亚

在企业的生存与发展过程中，人才起关键性的作用，如何吸引人才便成为中小企业经营发展的瓶颈。浙江省安吉县开发区（递铺镇）人力资源和社会救助服务中心、递铺镇中心成校与递铺镇辖区内部分知名企业于2013年联合组织了“HR云社区”。“HR云社区”是一个交流企业人力资源管理实践经验、沟通专业信息、为成员搭建学习充电的平台，旨在助推企业建立招人、用人、留人、育人的良性人力资源环境。

1.企业“招工难、用工难、提升难”的原因

成校于2017年对开发区企业的调研，发现开工企业中约有42%的企业存在用工紧缺现象。招工难已严重影响到企业生产规模的扩大和效益的提高，成为制约各类企业健康发展的突出问题。

一是日益提高的工资福利待遇与企业利润之间存在矛盾。随着招商引资工作的不断深入，落户企业的逐渐增多，劳动力就业选择面也随着扩大，这就要求企业需提供更有吸引力的条件，特别是提高员工的工资、福利待遇才能招到更合适的人员。但由于原材料、能源等价格上涨使企业生产成本提高，而产品价格上涨有限，企业利润下降，所能提供的工资福利与工人的需求有一定的距离，从而加重了企业用工紧缺现象。

二是吸引劳动力就业的相关配套措施不完善。长期以来，多数劳动者面对市场竞争新态势，缺乏吃苦耐劳、敢闯敢拼的精神，而政府在宣传致富典型、引导劳动力创业等方面力度不够。同时国家惠农政策的出台和农业科技的普及，也使得一些农村劳动力不愿进城务工。

三是企业的用工行为有待规范。一些企业为追求短期效益，往往违反劳动法规，不与职工签订劳动合同，更谈不上为职工办理相关的社会保障手续，使员工信赖企业难，企业稳定员工难。同时，基于企业自身的限制，对员工的提升尚有很大的难度。

2.成立虚拟社区，建立人事管理、招聘就业服务平台

在调研基础上，成校利用自身的资源和优势，联合辖区内160家知名企业，组建企业人事经理管理机构，目的是资源共享，需求共知。首先成立“HR云社区”——企业人事经理虚拟社区，推选优秀人事经理组成“HR云社区”理事会；其次建立QQ群、微信群，随时发布与企业有关的信息，方便企业招工用工。同时成立《HR云社区》编辑部，按时出版《HR云社区》——信息季刊。这样就加强了企业信息监测，完善了用工需求制度，建立了企业用工联动机制，实现了信息共享和业务联动。

3.制定计划，按时开展各种活动

成校通过虚拟社区，将企业人事管理经理组织起来，并通过定期组织培训、交流和服务等活动，提升企业的招人、用人、留人、育人水平，服务企业发展。

（1）理事会及成员活动

组织成员赴兄弟县经济开发区学习先进经验；经常召开座谈会进行交流，开设专题论坛；组织“HR云社区”企业人事经理全员培训4次。每年组织企业招人、用人、育人工作交流例会4次。组织开展各种职工岗前职业技能培训、岗后提升培训（包括学历教育）。2015年“HR云社区”成员单位增加到了380家企业。

（2）出版“HR云社区”季报，提供内部参考交流 每年编辑发放“HR云社区”信息4期、1000余份，分发到企业董事长和人事经理及有关部门。

（3）建立QQ群交流人力资源管理经验 如HR云社区常务理事会工作交流例会、理事会工作交流例会，HR云社区走访兄弟企业，《HR云社区》编委会例会，HR云社区联谊活动等。

4.组织培训

（1）企业人力资源管理能力提升培训 如：人力资源管理法律法规培训；人力资源师初级、中级培训、高级培训；2015年与浙江大学建立HR能力提升培训合作，并组织企业赴浙大举办“HR能力提升高级培训班”，25家企业副总和人事经理带着问题参加培训，请专家对各个企业的招人、用人、育人进行针对性的指导。

（2）素质提升、职业技能培训 针对员工文化知识普遍不高的现象，结合企业对员工文化知识的要求，专门组织文化教育培训。按照员工的文化起点开设系列文化班：职工扫盲教育、“双证制”高中、职工网络教育大专班、本科学历班等，提高员工的文化基础知识。针对员工素质提升开设职业道德教育；针对员工的技术要求进行职业技能教育，开设转椅缝纫工、枪钉工培训、产品设计CAD操作技能培训、企业安全生产知识培训；针对企业管理人员的培训，有企业人力资源管理师培训、企业高级文化师培训、中层管理人员的执行力培训、班组长的管理能力提升等。

5.为需求企业组织员工招聘活动

（1）外出招聘，为企业雪中送炭 成校坐落在安吉经济开发区内，园区有几百家企业。利用QQ群以及微信等平台，逐渐打造出招工培训就业一条龙服务。不仅为农民提供培训和就业机会，也为企业提供劳动力。每年，成校都要安排春季、秋季两次到劳动力输出大省招工。为企业解决用工难问题，成校不仅召开专场招聘会、开辟周边招聘资源，还积极为员工提供技能培训。不仅解决了企业招工难题，也提升企业职工的素质和稳定性。

（2）建立当地人才网络，创优务工环境 由成校出面，建立起县、乡、村三级招工组织网络，对劳动力资源进行调查摸底，建立下岗失业人员资源库、农村剩余劳动力资源库及企业用工信息库等劳务用工信息库；及时掌握劳动力分布，求职愿望、技能培训等情况，在人事交流平台及时发布，满足企业和劳动力的双向需求。同时，大力宣传勤劳致富的思想和用工企业的优越环境，展示用工企业的良好形象，引导、鼓励农村富余劳力和下岗失业人员到家乡企业工作。

6.加大就业培训力度，组织各种培训

成校整合现有培训资源，加大对技术培训基地的投入，围绕当地主导产业和龙头企业，有针对性地开展实用技术培训，促使劳动力由体能型向技能型转变，满足企业的用工需求。如学校相继建立缝纫工实训室、电脑实训室，家政服务员实训室、厨师实训室等，更好的满足岗前培训、岗位提升、二次就业等各种培训。

针对“中国椅业之乡”的转椅、沙发企业易燃材料集中，开设了“企业消防、生产安全培训”项目；针对电子科技创新企业，开设了“CAD产品设计技能培训”；针对高新企业创建需要和企业职工文化技能提升需求，开设了职工“成人双证制高中”“成人专科、本科”教育；针对企业“招工难，留人难”现象，开设了企业“人力资源管理师”初级、高级培训班；为助推“互联网+”营销，开设了企业“网络营销师”培训；针对家政服务公司对家政服务员的需求，建立家政培训实训室，组织各个层次的“家政服务员培训”。