高路

一个在导师、家长及同学、朋友眼中表现非常优秀、活跃的女生，在参加中国农业发展银行江西省分行的校园招聘中，通过笔试、面试后，却被第三方机构ATA（全美在线）判定在情绪上存在高风险，委托方农行江西省分行以此拒录。

究竟存在什么样的高风险，以至于难以适应快节奏的工作？银行方面没有透露。我相信这家叫全美在线的机构，肯定是有一套測评性格、情绪的方法，但问题是，这套系统是否真的科学，就值得打个问号了。

人的情绪总是处于不断的变化之中，不同时期有不同的焦虑，人的情绪还很容易受外界影响，比如刚好碰到一件糟心的事，也许正处于人生的低谷期，或者正陷于一场情感纠葛中不可自拔，这个时候，你去测，情绪自控能力自然差，依据一纸测评，就得出高风险的结论，是不是太草率了点？

高风险并不意味着会爆发，人还有自我修复的能力、调节情绪的能力，不能不考虑这一层因素。一个有过劣迹的人可能会改过自新，一个大家眼中的好人却可能做一些违法乱纪的事，人性的复杂性连人类自己都无法精确测评，何况是机器？人还会根据外界的情况做出不同的反应，比如当得知自己在测试时，人会尽可能地展现好的一面而隐藏不好的一面。知人知面不知心，一个交往了一辈子的朋友，你都很难说十分了解他，AI是否能全面评估人性的这一复杂性，实在不容乐观。明察秋毫，见微知著，识人的本领或许一辈子都很难领悟。……