石 晶 （华南师范大学经济与管理学院 广东 广州 510006）

1 引 言

在信息时代，人们获取知识和信息的渠道越来越多元化，搜索技术日益进步，资源不断更新，获取信息手段竞争愈发激烈，网络检索已经成为大学生获取信息的主要方式。OCLC（Online Computer Library Center，联机计算机图书馆中心）的一项调查报告显示，大学生使用网络检索信息的比例高达 89%，而使用传统图书馆获取信息的比例仅占2%[1]。大量数字资源的产生和发展为大学生的学习和研究提供了便利，但是也导致了大学生利用图书馆的频率和时长越来越低，这对于建设和发展日益完善的图书馆来讲，无疑是巨大的损失和浪费。充分开发和利用馆藏资源，让更多的用户回归图书馆，是高校图书馆持续发展和提升影响力的基础，这已经成为摆在高校图书馆面前的一项重要任务。高校图书馆营销，是指高校图书馆运用市场营销理念主动推介自身资源和服务的活动，其目的是提升图书馆品牌形象，吸引用户到图书馆中来。

雷斯纳曾指出，卓越的图书馆与无法达成目标的图书馆之间最明显的差异在于营销质量，并提出“营销对于图书馆非常重要，应该全方位地整体营销图书馆与图书馆所提供的服务”[2]。为鼓励和支持图书馆的营销活动，推动图书馆营销活动的创新性，国际图书馆协会和机构联合会（以下简称国际图联）于1997年成立了营销管理部，于2004年设立图书馆营销奖，随后大批的公共图书馆和高校图书馆加入国际图联，举办营销活动，展示各自的营销项目，分享营销经验。……