喇嘛哥

1

前一段时间，和一个朋友合作一个项目，自己感觉十分用心。验收的时候，听到这样那样的批评和建议很不爽。朋友打来电话谈修改意见，还未开口，我就讲了一大通自己的理由和想法，后来我们俩基本是各唱各的调，各说各的套，谈话不欢而散，结果谁也没有表明自己的思路。朋友着急地说：“能不能谈？不能谈我们微信上聊吧！”后来朋友从微信上把自己的思路条理清晰地发来，其实有些地方的确有非常可取的意见，问题迎刃而解。事后想想，很多事情坏在我们没有给对方把话说完的机会。

2

兄弟刚成家，磨合期，小夫妻天天争吵，双方都很苦恼，都快到离婚的地步。

昨天女孩给我打来电话诉苦，我知道家事无理可讲，无非就是那些鸡毛蒜皮的小事，你付出多了，他回报少了等等。我耐心地听她诉说，适时地表示同情和认同，最后女孩高高興兴地说回去给男人做饭去呀。临了赞我：“你真会安慰人，经你一安慰我觉得原来没什么大事。”我笑着挂了机。心想，我什么话都没说。只不过她想倾诉一下自己的委屈而已。倾听不仅拉近心灵的距离，而且倾听才是遇见知己的开始。

3

国际巨星卡罗尔有一次巡演，空运吉他被摔坏。卡罗尔找航空公司投诉，居然没人愿意倾听他的投诉，认为卡罗尔小题大做。对于一个艺人吉他就是他的生命，卡罗尔十分伤心，多次投诉无果的卡罗尔一怒之下，创作出一首《美联航弄坏了我挚爱的吉他》的视频歌曲，通过歌唱的形式，将吉他受损及整个投诉过程中的遭遇展现出来。想不到接下来短短两周内，这首歌的网络点击量竟超过500万。更让人没想到的是，受这首视频歌曲的负面影响，美联航的股票几天内直跌10%，造成了高达1.8亿美元的巨大损失——足以买下51000多把吉他赔给卡罗尔。

“其实，我只想美联航能有一个人站出来倾听我的不满，承认他们做错了，对我说一声‘对不起，仅此而已。可是他们没有这样做。”卡罗尔最后这样说出了自己坚持投诉美联航的原因。你等我把话说完。卡罗尔要的无非一个尊重的倾听而已。

4

现在的很多家长诉苦，自己孩子进入叛逆期，根本不听话！不听话基本成了青春期家长共同的心声，但冷静想想，其实这个埋怨的本身就出了问题，我们扪心自问，你认真去听孩子的心声了吗？你知道孩子在想什么，希望什么？你要了解孩子，却不去听他的，而是要他听你的，你老是在那里唠叨，复读机一样，他听你什么？你等我把话说完，这是一种提醒，对浮躁和急于求成的你我的一种讥讽。

上帝创造人的时候，为什么只有一张嘴却有两个耳朵，那是为了让我们少说多听。我们谁也不是火烧屁股，火急火燎了，怎么连等待别人表达的时间也没有吗？有时候扪心自问，这是一种病，得治。