柳森

家门口的菜场是拆是留？万科、京东、阿里巴巴为何积极投身社区商业蓝海？近来，一系列热点都将社会生活议题指向了“社区商业”和“家门口服务的提升”。

日前，相关领域的学者和实践者齐聚同济大学，为“社区经济与社区发展”“社区服务的精准供给”“业主社群经济与美好生活”等议题建言献策。上海社科院社会学研究所研究员陶希东，同济大学社会学系副教授钟晓华、政治学系助理教授葛天任，就会上反响最为热烈的几个话题，做了进一步的解析与展望。

需求的分众、分层是大势所趋

问：从各位的研究、观察来说，跟前几年相比，当下的社区服务供给情况有没有发生什么新变化？

钟晓华：社区服务供给应该是多层次的。如果我们要来讨论社区服务供给的话，恐怕首先要从不同主体的多元需求出发，把它的层次分一分。

从政府来讲，它一定是公共服务的主要提供者。政府的决策应该起到一个托底的作用。它需要保障的是一个社会均衡化的服务供给，让大多数人能够感受到社会公正。很多面向老龄人口、低收入家庭的服务，就特别需要政府来主导，然后依托社区来提供。

那么，为何如今一些年轻人，尤其是一些中高收入年轻人，会更容易感到社区服务的供给不足呢？一方面，可能是因为当前一些知名电商在社区生活服务上频频发力、创新服务手段新意迭出，一些依托微信群、手机应用搭建的社群经济开展得如火如荼；另一方面，这样一个群体的社区服务需求其实已经逐步提升到了精神文化层面，他们对服务的需求更精细化、更小众化。……