程红妮

（宝鸡市金台医院急诊科 陕西 宝鸡 721001）

急诊科属于医院较为重要的科室之一，患者病情有着较为复杂、危急、发展迅速、急救时间紧迫等特点，大部分患者需采取手术手段进行抢救，若处理不当或处理不及时，极易对其生命安全造成威胁[1-2]。因此，需对患者实施科学、有效的护理措施，以提升救治效果。本文旨在探析急诊患者实施人性化护理的效果，报告如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年5月至2017年10月我院接收的急诊患者110例，随机分为对照组和研究组，各组均55例，对照组中男34例，女21例，年龄17～76岁，平均（38.76±10.43）岁，急症抢救24例，外伤10例，留观21例；研究组中男33例，女22例，年龄18～75岁，平均（38.75±10.42）岁，急症抢救25例，外伤9例，留观22例；两组基线资料（P＞0.05），具可比性。

1.2 方法

对照组予以常规护理，包括用药护理、体征监测、基础心理护理、健康教育等；研究组采用人性化护理，内容有：①为患者营造舒适整洁的住院环境，室内空气保持清新，调节温湿度到适宜范围，地面保持干燥，以防患者滑倒，可适当摆放绿植，增添病房生气；②患者由于担心自身病情，对疾病缺乏了解，加上家属的关心与焦急，易出现负性情绪，护理人员需及时与患者交流，理解、尊重患者的需求，倾听其内心想法，及时进行心理疏导，同时分享治疗成功的病例，以提升其治疗信心；③根据患者的实际情况，对其及家属进行针对性的健康宣教，将疾病相关知识、治疗方法、注意事项等用通俗易懂的语言详细告知，使其更愿意配合治疗与护理工作；……