彭李咪

【摘 要】消费者知情权是保护消费者合法权益中的一项基本权利，是实现消费者合法权益的重要基础和重要前提。但是消费者知情权还存在以下问题：法律规定不完善、执法力度不足。据此提出以下建议：完善有关消费者知情权保护的相关法规、加大執法力度。

【关键词】消费者；知情权；法律保护

一、保护消费者知情权的重要性

消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者知情权在保障安全权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、消费者监督权等消费者合法权利中处于重要前提和重要基础的地位，是保护消费者合法权益中的一项基本权利。

二、消费者知情权保护中存在的问题

（一）法律规定不完善

我国《消费者权益保护法》第七章是有关于经营者违反有关义务法律责任的规定，但是没有规定有关经营者强制披露义务的责任。在《消费者权益保护法》第二十条第一款中，“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息”和“不得作虚假或引人误解的宣传”，这两句似乎在说明了法条规定了经营者的强制信息披露义务和禁止虚假宣传的义务。但仔细斟酌后发现，“不得作虚假或引人误解宣传”其实是对“真实信息”的深入解释，所以《消费者权益保护法》第二十条第一款的规定是在重点强调禁止经营者作虚假或引人误解信息的宣传，而没有对经营者披露义务的说明。……