周琛 何莎 苏海林

[提要] 随着全渠道库存研究的深入，零售企业也在不断优化其库存管理模式。但是，就模式推广和应用的效果仍然不尽如人意。本文首先对全渠道零售业库存现状进行概述；其次根据企业客户订单的满足情况对市场中三种典型的库存管理模式进行分类，并解释其内容和特点；再次针对三种模式带入典型案例进行对比分析；最终，根据库存管理模式的优缺点提出整合优化管理建议。

关键词：全渠道零售库存；整合优化；比较研究

中图分类号：F27 文献标识码：A

一、引言

零售业在我们日常的生活中发挥着不可替代的基础性作用。随着经济的快速发展，企业也将尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合，以全渠道零售的方式满足顾客娱乐和社交的综合体验需求，但库存问题也成为了零售企业发展的瓶颈。在这一背景下，本文将进一步研究零售企业在传统实体店、在线支付中心和全渠道商店等三个方面的库存情况，针对客户订单满足情况明确零售业的库存管理模式。

Seifert等人研究了虚拟商店与现有供应链之间的集成、Bretthauer等人考虑了选择实体商店来满足在线订单的问题、Mahar等人开发动态分配策略，将在线订单分配给实体商店。文献的研究以各种研究的形式出现，这些研究针对不同渠道的库存进行整合，虽然达到了一定的推广和应用，但是效果依然差强人意，尤其是零售业中的零库存管理更为重要。而我们的研究重点是对库存进行优化，重点分析了面向两个需求流（在线和店内）的零售商的三个这样的综合系统的库存优化。……