卢凯丽 马淑娟 王轶群

[提要] 随着经济的发展，人们消费水平不断提高，消费者对于包装的需求由简单逐渐趋向于个性化。随着快递这个新兴行业的迅猛发展，快递包装的个性化发展需求也被提上日程。本文以问卷调查为主要形式，结合文献研究，从主客观因素上调查消费者对于快递包装个性化的需求，并分析原因，找出相应解决措施，以便为快递包装个性化设计提供参考，促使快递包装个性化选择的平台得以实现。

关键词：个性化；快递包装；消费者需求

中图分类号：F259.22 文献标识码：A

一、引言

个性化包装，是指具有普通包装性能却又独具特色的包装，一定程度上，它与人的意志相结合，是对人的需求和意志的体现。近年来，随着电子商务、网络购物的兴起繁荣，个人和机构对快递的需求急剧增多。60%以上由电商贡献的快递行业，成为了发展最为迅速的行业之一。该背景下，快递包装的个性化成为了快递行业亟待发展的对象。据中国统计局发布的最新消息，2017上半年全国居民人均可支配收入为12，932元，比上年同期名义增长了8.8%，实际增长7.3%。由此可见，消费者收入正在不断增加。根据马斯洛的需求层次理论可知，消费者对于快递包装的个性化需求将会随着收入水平的提高，从生理需要层次不断发展，达到自我超越的阶段。消费者将不再局限于简单程度的快递包装，而是追求更高层次的，情感上的交互和心理的满足。本文通过对调研结果进行逐层研究分析，发掘原因，最后给出自己的见解。……