杨水华 刘燕萍

【摘 要】药房是进行药品管理、药品调剂以及临床服务最为重要的部分，其是整个医疗服务中必不可少的一个部分。药房的管理水平直接反应出药房的医疗素质水平。另者，药学服务水平直接对医院整体的服务水平造成影响，其与医院的形象以及声誉具有较大的关联性，也关乎到患者药物治疗的安全性。因此，需要重视药房管理水平的提升，本文则详细阐述加强药房管理对药学服务质量的影响。

【关键词】药房管理；药学服务质量；影响

【中图分类号】R952

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2018）05-270-01

药房是医院药剂科必不可少的一个科室，药房服务质量直接影响医院的整体服务质量。药房主要工作任务是为患者提供安全有效的药品，负责药物咨询以及患者药物指导。同时其也包括对临床不合理用药状况以及用药不良反应进行监控等工作。但在社会发展过程中，人们生活水平的提升促使其更加关注健康问题，人们对药房服务的要求也同样提升。基于此，加强药房管理，提升药学服务质量显得尤为必要。

1 加强药房管理的具体措施

1.1 促使药房从业人员专业水平提升 进药发药、药品调制、药剂检查和监护均属于药房的日常工作事项。从而人员需要熟悉国家药品管理的相关法律法规，并掌握系统的药化、药理以及药学等相关知识[1]。这些均是体现从业人员专业性与技术性的关键，在日常工作中，药房要着重提升从业人员的技术专业水平，加强药房、信息科学、心理学等方面的知识培训。……