陈虹

摘 要：心理工作是学生工作的重要组成部分，心理问题导致的突发事件也是学生安全问题的重要因素。本文结合实际案例，探讨了在面对毕业季大学生突发心理危机时，如何发现问题、分析状况，帮助学生找到问题根源，主动积极地联系相关人员为学生解决实际问题。

关键词：毕业季；大学生；心理危机

一、案例概况

又到一年一度的毕业季，身穿学士服在学校各处角落合影留念的毕业生成了校园里一道靓丽的风景线。明天就是毕业答辩了，学院组织毕业生今天拍集体照，所有学生都到了，唯独缺了小李。舍友说出门前喊她一起，其声称身体不适，不来拍照了，但前一天晚上还好好的。当场电话联系，始终无人接听。

舍友反映，近一段时间小李的表现挺奇怪，跟换了个人似的，很少主动跟人交流、不参加任何集体活动、经常不接电话。小李的反常表现引起了辅导员的关注，于是立刻与学生、班主任了解情况，并第一时间赶往宿舍寻找小李。小李大学四年来一直表现不错，勤奋努力、性格开朗，前一段时间还考取了公务员，然而就在毕业前夕突然性情大变，不愿与人交流，包括教师、同学、父母，经常不接电话，毕业论文至今未完成，论文指导教师一再督促也毫无进展。

找到小李当面了解情况的时候，小李状态很差，眼神空洞，显得很疲惫，交流很少。当问及论文不完成不能毕业还会影响找工作时，她只是低着头，面无表情，不作回答。家长、同学、教师都反映该生这段时间变化突然，但不跟任何人提及原因。

二、案例分析与措施

此案例反映的是毕业生突发心理危机。面对这样的案例应该高度重视、即刻关注，悉心关怀、准确判断，及时上报领导、多方联动，以诚感化、用爱呵护，最终帮助学生找出解决心理冲突的办法，顺利完成学业。

1.高度重视、即刻关注

毕业前夕事情繁多，因处在面临毕业、就业等特殊时期，学生心理波动较大，又由于每个人情况大不相同，一些突发心理状况就较难及时被发现。案例中小李的情况，很容易被视为一般的因病缺席集体活动而忽略，若不重视对待，后果不堪设想。发现情况，要第一时间寻找到学生，因为此时舍友、同学全都在外活动，该生处于一人在宿舍、无人陪同的状态，电话也拒接，潜在危险性较高。

2.悉心关怀、准确判断

通过悉心沟通、仔细询问、认真倾听、细心观察，运用一些专业知识和方法，判断学生心理问题状况类别和严重程度。如案例中发现该生面容疲惫，似有睡眠问题；对于能否顺利毕业等重要现实问题表现得漠不关心；情绪低落、言语减少，具有疑似已产生严重心理问题的症状。辅导员应立即密切关注该生的动向，在家长来校陪同之前尽量不让其一人行动，在宿舍或外出时均私下安排舍友陪同。

3.上报领导、多方联动

发现此类情况，应及时上报分管学生工作的领导，通过领导召集班主任、论文指导教师、家长、学生干部，多方渠道了解学生的具体表现，争取让其得到最大范围的帮助。论文指导教师亲自到宿舍，手把手指导完成毕业论文，使其能够顺利参加第二次论文答辩；通知家长到学校来陪同，直到完成论文答辩，并及时到专业心理机构就医；通过学生干部、舍友建立联络机制，时刻关注其精神状况，共同帮助该生顺利完成学业。

4.以诚感化、用爱呵护

毕业后经专业机构诊断该生存在轻度心理问题，通过评估其是可以进行正常的社会生活的，但如果当时因为心理原因影响正常学习，耽误顺利毕业、失去了已经获得的工作机会，这样的打击将会是十分巨大的。虽然该生再过几天就要毕业离开校园了，但只要学生还在学校一天，教师就要用无私的真心和爱心担负起为学生成长护航的责任。后经专业治疗情況好转的该生表示，是教师的真诚关心和爱心感动了自己。

三、案例启示

毕业季突发心理问题是一种容易被忽视的学生发展性心理危机问题，必须要有较高的敏锐度，及时发现、密切关注、果断应对。

对于严重的心理问题，其治疗需要专业人员和机构来进行，但是作为接触心理问题学生的第一线辅导员，首先要做好学生心理危机的识别，早发现才能早干预；其次要做好学生心理危机处理的转介，寻求更加专业的帮助；第三要积极参与学生心理危机事务处理，包括对家长、周围同学、教师等的干预处理工作；第四要做好事后追踪，完成后续心理疏导。这就需要辅导员既具备能做出基本判断和应对的心理学专业知识和技能，同时要有较强危机意识，还要有以学生为本、以学生成长为己任的爱心和奉献精神，为学生的身心健康保驾护航。

参考文献：

曹伟.大学生毕业期间面临的危机及其干预模式探讨[J].山东省农业干部管理学院学报，2006（6）.