祁贞贞 中国铁路青藏集团有限公司格尔木车务段

前言：铁路运营工作在近些年来得到了一定改善，使得铁路工作发生了明显的改变，这对于铁路行业来说，是非常大的进步。虽然行业整体在不断进步，但是职工教育培训工作的质量却没有发生明显的变化，这是由于行业发展脚步远比教育发展工作前进的脚步快，使得传统的教育资源无法及时整合，从而迫使教育工作与管理工作脱节，致使教育培训质量不高。而如何提升职工教育培训质量也成为了现在的主要问题，提升培训质量也成为了现阶段铁路职工培训工作的重点。

一、现阶段铁路职工教育培训存在的问题

（一）管理机制不健全

在传统的铁路职工教育体系中，铁路拥有很大的教育体系，对于企业的管理和职工培训工作也起到非常重要的作用。但是随着经济的不断发展，铁路行业在不断发展强大，时至今日，铁路已经成为一个非常庞大的团体，它职工种类较多，职工人数也非常庞大，而由于技术种类的不同也使得职工分布较为松散，这在经济发展的过程中，也使得这项工作与企业管理工作逐渐分离，不能实现三位一体的高效管理，使得实际培训内容与管理脱离，无法提出实际性、针对性的问题，也无法提高职工的整体素质。而这最根本的原因是因为在发展的过程中忽略了培训管理机构的建设，也没有及时健全管理机制，使得管理与培训工作相互脱离，也使得企业无法及时发现问题，并根据问题作出改善，因此，在长期不健全的管理机制中，培训工作效果越来越差。

（二）培训效果不明显

铁路是一个特殊的团体，这个团体的职工教育培训的教育资源很广泛，而他们的职工教育目的也比较明确，具有很强的目的性，上级会有特定的命令和规定形式，目的是在于培育集政治、文化、教育为一体的全能型人才。但在实际的职工培训中，由于领导的指挥性较强，长期以来指挥职工教育工作模式就形成了定型思维，教育工作只是按照管理者的要求执行。在这种长期不健康的教育体制下，负责职工教育的领导就会降低对教育工作的重视度，教育工作只是一句空话，对于新发生的问题、矛盾、情况以及政策都不能第一时间普及给职工，而这样职工教育的意义就会较低，长此以往，职工对于教育的兴趣就会降低，也不会认真对待教育工作，那么即使进行了职工教育培训，教育的效果也不明显，而企业也不会很据培训需求及时作出调整，就没有所谓的培训意义。

（三）职工文化基础浅薄

职工教育培训质量效果不明显的有一个重要的原因就是，职工文化基础浅薄，员工对于培训的内容不能及时的吸收，也没有足够的能力来消化教育知识，从而导致培训质量不佳。对于铁路行业来说，上世纪初铁路行业进行大规模的发展，职工人数也在不断增加，但是铁路行业员工流动较小，职工人数波动不大，但是涉及的职业种类较多，职工人数也众多，但这些职工都是技术工种，虽然他们有熟练的技术能力，但是这些人没有较高的文化水平，鉴于改革发展的原因，他们也没有进行大规模的职工更换，这也就造成了职工文化素质普遍较低的现状。由于职工的文化素养较低，没有接受过专业的教育，对于企业进行的教育培训只能依靠死记硬背等老套的方法来巩固知识，这样下来教育培训的效率就会较低，起不到应用的作用。

（四）考核和激励机制不完善

在职工教育培训工作中，目的是为了培养更加适合企业发展、能为企业做贡献的综合性高素质人才，而为了检验教育培训的质量，就一定会有考核机制来检验培训质量和效果。就目前铁路行业的考核机制来看，大部分都是采用集中考试制度，考试的内容也是理论知识较多，记忆性较强，而鉴于职工的整体素质来看，考试作弊的状况偏高，使得这些考核机制并不适合这些职工，也起不到考核的作用。另外，考核机制并没有结合企业的实际状况来制定培训内容，并没有实际操作的内容，培训成为了理论知识讲解，缺乏技术性的培训。最后，职工培训工作成为了企业单方面工作，员工参加积极性不高，缺乏激励制度来提升员工的积极性，使得职工接受效果差，培训质量不高。

二、提升铁路职工教育培训质量对策

（一）加强对培训工作的重视，健全管理机制

随着铁路发展的不断壮大，必须加强对培训工作的重视，健全培训机制，从而提升教育培训质量。在传统的培训观念和方式下已经不适合铁路未来的发展，提升教育培训质量必须转变现有的培训观念。首先，提升对教育培训工作的重视，企业要从领导到职工加强对教育工作的重视，认真对待培训工作，将培训工作与实际的管理工作相结合，做到企业、员工与培训工作三者的统一结合，切实提升对培训工作的重视程度，只有这样才能更好的落实培训工作的实行，企业的员工与领导才能认识到培训的重要性。其次，健全培训机构，由于铁路行业职工范围较广，集中培训难度较大，培训工作可以按照不同的种类、地点等分开进行规划，做到对每一个员工的合理培训安排，以求提升培训的整体质量。

（二）提升培训效果

为了能更好的提升职工教育培训的质量，就要提升培训的效果，可以从两方面进行，首先提升教育的实用性，在以往传统的培训工作中，理论知识占据了大部分职工培训的内容，使得教育工作更多的是具有计划性、指挥性，而对于技能问题和现场突发事故的处理培训很少，职工在这方面的能力显然不足，因此，培训必须结合实际工作，加强技能培训，提升实际操作能力，才能培育全能型人才。其次，提升培训教材的质量，它的关键在于培训教师，企业需要具备专业性强、组织能力和规划性的专业教师，而这需要企业和国家加强对这方面人才聘用的投资，加强这方面专业人才的培养，培养具有理论知识、专业技能、应急处理能力和规划性强的人才，这样才能让高素养的教师来培养优秀的员工，才能提升员工的整体素质。

（三）强化考核和激励机制

提升教育培训的质量关键在于调动员工的积极性，提升员工对培训的兴趣，而如何让员工变得主动，考核和激励机制成为了关键。首先需要建立一套完善的考核体系，不是仅仅通过理论考核来判断职工的综合素质，而是要全面考虑，结合综合素质来进行评价，将理论知识、实际操作、重点考核内容和临场处理能力综合起来，做出具体的考核体系，做到全面考核，全面发展。其次，建立有效的激励制度，通过考核的结果对职工进行等级划分，根据划分的等级进行奖励，奖励内容可以结合职工薪酬、福利、升职以及特殊的培训机会等结合起来，提升职工对教育培训工作的积极性，以此来提升教育培训质量。

结语：铁路是一个特殊的团体，职工教育培训工作对于这个团体来说有着重要的作用，而要想摆脱传统模式对于教育培训工作的束缚，仅仅依靠企业来做努力是不够的，它需要企业的领导和职工共同努力，在结合企业和国家的经济支持下实现对培训工作的改善，只有这样才能提升职工教育培训质量，实现培训的目的，建设适合国家发展的全能型人才。