谢芸竹 广州大学附属中学

一、粉丝消费与传统消费相比更具有情绪性

传统消费十分注重商品的使用价值是否能够满足自己的需求。尤其是基础的衣食住行的消费。但是，与传统消费不同的是，粉丝的消费是基于自己内心的情感需求的，其消费行为更多的是一种精神消费。具体来看，粉丝愿意付出大量的时间，甚至金钱来支持所喜爱的偶像，比如购买明星的周边，参加明星的演唱会等活动，以增加偶像的知名度，从而获得情感的回应以及成就感。

以最近大热的ninepercent偶像团体为例。虽然是以团体的方式出道，但是由于后期的发展安排是解散后各自活动，所以不可避免的，在他们团体出道伊始就开始了团队内部的竞争风波。出道时，每个人都积累了一定数量专属于自己的粉丝群体。这就导致了，每个人的粉丝团，俗称后援会，为了自己喜欢的明星脱颖而出，为了偶像的星途，而不断地为其刷高业绩表现。比如，粉丝们希望自己的偶像能够拥有更高的知名度，会在某一大城市的人流量大的位置，投放喜欢偶像的视频在大屏上。再者，在微博等线上网站，粉丝们会花大量时间和金钱来刷互动值，爱慕值以及阅读数。更有甚者，一天花费上万元来增加微博的爱慕值。

另外，在传统消费中，人们在购买的商品时，注重商品的性能是否能够满足自己的使用需求，这种需求在很大程度上不会受到个人情绪的影响。最典型的例子是必须消费品，比如食物，我们可以大体上看作是不受情绪影响的刚性需求。与之不同的是，粉丝消费行为很大程度上受到情绪的影响，今天情绪高涨就会多消费一些，没有心情也有可能不消费。传统的消费的稳定性较强，粉丝消费的稳定性较弱。

二、粉丝消费与传统消费相比更具主动性

传统消费由于供给的过分旺盛，以及需求的疲软，大部分情况下都是，商家不遗余力地在多种渠道进行宣传，不仅限于媒体投放，还有各种体验活动，促销活动等等，消费者在被动承接信息。但是粉丝消费由于是以情绪消费为核心，具有高度的饥渴感，粉丝们无需经纪公司或者运营平台过度宣传，甚至会主动查找相关信息去购买相关周边产品，以满足自己的精神需求。以ninepercent的粉丝为例，ninepercent团队的经济公司，为了扩大影响力，打造“国民偶像”的形象，为ninepercent 团体制定了行程频繁的演唱会安排，平均每两周一场。粉丝们会主动搜集演唱会日程，确定自己当场如何表现才能实现最佳应援效果。在演唱会结束后，主动搜索演唱会中是否有售卖相应的周边产品，比如相册，应援手幅，灯牌等等，具有鲜明的主动性。并且，各个粉丝团体之间甚至会共享信息，从而能够更加有效地为自己的偶像而努力。

虽然在某些情况下，消费者也会主动搜索相关信息，但多是从商品的使用价值出发而满足的自身需要。比如现在手机市场品类繁多，消费者会在主动查询相关性能信息，从而选择最符合自己需求的产品。但是粉丝的信息搜集行为，很多与自己的消费产品本身不相关。比如，粉丝消费购买应援产品，但是搜集的信息并不是哪家生产的应援产品性能最好，而是如何才能达到最好的应援效果。

三、粉丝参与市场创造

传统消费，在大多数情况下是在市场现存产品中选择最能够满足自己需求的，被动接受市场提供的商品。厂家会通过销售数据调整自己的产品，以图达到更多的销量，更大的利润。市场从而得以优化。但是消费者和厂家之间鲜少有交流。比如在快速消费品行业，产品线多，能够满足多种用户需求。厂家会根据消费数据分析，哪种产品特性更加符合大众的需求，从而确定接下来的生产策略。

但是粉丝消费不仅会消费市场上现存的商品，还会积极与偶像及其经纪公司进行沟通，提出自己的需求，参与市场创造，反作用于市场。以ninepercent为例，有些有粉丝提出，希望偶像唱一些歌曲送给粉丝。Ninepercent成员蔡徐坤在生日当天出的专辑《1》中的《You Can Be My GirlFriend 》，就是回馈给粉丝的。而这首歌曲本身，又成了音乐市场的一部分，再一次被粉丝消费，也就是说，粉丝推动了这首歌曲的形成，参与了市场创造。

四、结论与建议

粉丝消费以情绪资本为核心，以粉丝社区营销手段增值情绪资本，以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的。这个与传统消费行为，有着显著性差异。但是粉丝消费的情绪性，主动性，与互联网的便利相互作用，也及其容易产生负面影响。通过互联网获得明星的信息从而进行恶性行为的可能性也在大大提高。如何促进明星与粉丝之间的良性互动，传播正能量，既需要明星与粉丝共同的努力，同时经纪公司，媒体公司，甚至社会更加合理有序的法规，也需要进一步改善。