赵全松

（中国农业银行河北省分行，河北 石家庄 050000）

一、网上银行概述

（一）网上银行的概念

目前，网上银行并没有完全统一的概念。根据巴塞尔银行监管委员会的定义，网上银行是指通过电子通道提供零售与小额产品与服务的银行。我国人民银行在2012年5月发布的《网上银行系统信息安全通用规范》中对网上银行进行了界定，网上银行是指商业银行等金融机构通过互联网、移动通信网络、其它开放性公众网络或专用网络基础设施向其客户提供网上金融业务的服务。

由此可见，网上银行首先是基于互联网平台，所有的服务或产品都是通过互联网媒介进行传递与交流；同时，网上银行与实体银行的服务内容是一致的，都是向客户提供与金融相关的产品和服务。

（二）网上银行的特点

1.虚拟化。网上银行依托互联网渠道，借助先进的互联网技术，超越时间的约束和空间的限制，无需具体的营业网点即可提供虚拟化服务，因此，网上银行可以提供7*24小时的不间断服务，只要网络平台服务器正常运转，随时随地都可以通过网上银行办理各种业务，避免了传统银行因为排队所产生的种种矛盾和问题。

2.高效率。网上银行相比于传统的银行而言，能够使不同机构与组织可以更加高效、便捷的连接到一起，大幅缩短资金划拨、支付、财务管理等业务的“在途”交易时间，极大的提高银行工作效率。

3.标准化、个性化。网上银行中每个客户面对的界面、接受的信息、服务的种类等内容都是无差别的，有效的避免人的不可控性。……