罗井峰 陈 玲

（江苏省联社，江苏 南京 210019）

近几年来，农商银行坚持党管人才原则和以人为本理念，以提高现代经营管理水平和企业竞争力为核心，认真贯彻落实上级关于人才工作的文件精神，以优化人力资本结构、提升人才素质为着力点，加大员工招聘引进，强化员工培训开发与管理，农商银行人力资本总量稳步增长，素质明显提升，结构逐步优化。但由于历史原因、体制因素和地位的影响，人力资本与其他大型国有银行、股份制银行相比仍具有一定差距，岗位职责不够清晰，人才发展通道不够顺畅。人力资本总量不足，战略投资、金融理财、国际业务、风险管理、信息科技等专业人才缺乏，尤其是高、精、尖等人才缺失。激励约束机制不够合理，管理形式较为单一，仍未建立起一套适应市场经济的人力资本价值计量、考核评价、激励约束机制。面对金融体制改革加快，资本市场双向放开，“科技”金融迅速铺开，区域金融竞争加剧的新常态，农商银行必须把人力资本摆在更加突出的位置，深化拓展人才强行战略，把强化抓人才作为抓企业发展的根本宗旨，进一步完善招聘配置、培训开发、激励约束等机制，全面提升人力资本质量。

招聘与配置先行。根据农商银行业务发展和经营管理需要，推进岗位标准化建设，认真开展定岗定编定员工作，对各级岗位进行合理设置，细化各岗位工作职责，完善岗位说明书，明确岗位权限、任职资格和工作要求等内容，作为人才招聘录用、培养使用、考核激励等的依据。优化人才岗位序列管理，明确细化人才分类与等级管理，逐步优化管理、专业、操作等多路径职业发展通道，所有人才均可结合自身情况进入不同发展通道，实现职级职等晋升或获得相应的职级待遇，以逐步建立职责明确、类别清晰、层级分明的人力资本岗位管理体系。拓宽招聘引才思路，积极组织、参与各项招聘活动，做好人力资本储备，长期、多渠道、面向全球广纳人才，改变以往短期、定向招聘的局限性，提高招聘工作的科学性和前瞻性。进一步加大海内外知名高校院校优秀毕业生的招聘力度，加大招聘引才投入力度，每年通过社会招聘引进一定数量的战略投资、科技研发、法律合规、风险管理等专门人员，以满足农商银行对技术型人员的需求。坚持民主、公开、竞争、择优原则，进一步完善竞争上岗、双向选择、交流轮岗等人员调配机制，围绕德才兼备、以德为先、业绩选人、群众公认的选人用人标准，着力构建一套适应市场化和农村金融企业要求的人才选拔任用体系。

培训与开发并举。整合内外培训资源，推动培训资源共享。健全分层分类培训制度，根据各类人力资本的岗位特点，采取岗前培训、在岗提升培训、从业资格培训、专项培训、外出深造、岗位轮换等培养开发方式。结合新形势下培训工作具体要求，推动建立在线学习平台，实现线上与线下培训相融合，实现“随时随地、按需学习、全员学习”；帮助农商银行实现从个人学习到组织学习的转变，实现线上线下学习的有机结合，推动新形势下学习模式的变革。推行“学训合一”培训模式，注重课堂学习与拓展演练相结合，在各培训项目实施过程中融入团建活动、户外拓展和素质训练等内容，不断提升实际培训效果。采取灵活多样教学方法，加强教法学法研究，在教学实践中努力做到三个结合，即集中授课与专题讨论、实际操作相结合，启发讲解与双向交流、多媒体教学相结合，考试考查与撰写调研文章相结合，积极运用案例教学、现场教学、实战模拟演练等灵活多样、生动有效的教学手段，推广小班化教学，增强培训效果。通过内训师队伍建设和组织内部课件开发，夯实培训基础，提高农商银行自培能力。以农商银行高级经营管理人才为核心，以中级经营管理人才为重点，进一步推进经营管理人才职业化、市场化和专业化，努力培养一批具有前瞻意识、战略思维、大局意识，熟悉现代金融、勇于开拓创新、工作作风扎实、乐于奉献的经营管理人才队伍。以提升专业技术水平和创新能力为核心，以“高、尖、精、缺”人才为重点，突出建设掌握金融产品开发、定价、风险管理、财务管理、审计稽核、信息技术、人力资源管理等专业技术领域，具备会计、法律、外语、投资理财等知识的复合型、专家型人才。以提升职业素质和岗位技能为核心，以培养岗位技术能手为重点，积极探索技能人才快速成长的途径和方法，不断提升产品营销、客户服务、钞票处理等基础业务操作人员工作技能，建设一支爱岗敬业，技艺精湛，具有专门技能，善于解决现场问题的高技能人才队伍。

激励与约束并重。围绕农商银行战略发展规划，建立以岗位价值为基础，以工作业绩为导向，充分考虑当前业务发展与长远发展、短期效益和持续发展的协调平衡，并将考核评价结果作为人才培养、使用、激励的重要依据。针对不同岗位、不同层次人员，科学设置考核指标，合理确定考核目标，实行定量与定性分析相结合、横向与纵向相对比的综合评价方式。对经营管理人才，建立以聘期目标为主要依据的经营业绩考核制度，进一步完善绩效薪酬延期支付制度，引导树立正确的发展观和业绩观；对专业技术型人力资本，以项目成果为主，兼顾专业水平、创新能力和成果转化能力；对操作技能型人力资本，主要评价岗位操作能力，临场应变能力以及实际工作绩效。坚持以岗定薪、按绩取酬、岗变薪变，根据人力资本在不同岗位上的责任、风险和贡献，合理确定薪酬水平。对高、尖、精、缺等特殊人力资本，可实施专门奖励。强化事业激励，将企业发展与人才发展相结合，加强员工职业生涯规划与指导，设计各类人才发展通道，让各类人才能够结合自身实际充分实现其个人价值，发展自我、超越自我。用好感情激励，加强对员工的关心与关爱，经常组织开展谈心谈话、家访等活动，营造一个温馨和谐的氛围，创造公平平等的沟通机会，用真诚的感情留人。实施文化激励，努力塑造农商行特色企业文化，积极丰富员工业余文化生活，让人才感受家庭般的温暖。