摘 要：教育信息化发展促使专业机房在高校中具有不可替代的作用，专业机房工作状态对高校教学与管理具有直接影响，因此，机房安全性与稳定性非常重要。日常机房管理中，不可避免产生故障，那么就需要有针对性地处理问题，做好校园内专业机房维护工作，促使机房能够一直处于最佳工作状态。

关键词：校园机房；机房维护

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）04-0099-02

Abstract：The development of educational informationization urges professional computer rooms to play an irreplaceable role in universities，the working conditions of professional computer rooms have a direct impact on the teaching and management of universities. Therefore，the safety and stability of the computer room are very important. In the daily room management，it is inevitable to cause failure，then need to deal with the problem，do a good job of maintaining the professional computer room on campus，and promote the room to be in the best working condition.

Keywords：campus machine room；maintenance of machine room

0 引 言

作為高校教学与科研重要实践基地，专业机房至关重要。考虑到计算机软件与硬件等具有的特性，机房的使用频率很高，网络的稳定性要求也非常高，行业应用型软件安装数量比较多等，机房维护工作非常重要。从目前来看，新配机房仍然属于保修期内，因此往往将维护工作交予销售公司。但是销售工作人员只是承担计算机硬件的维修工作，但是大部分问题属于系统软件故障问题，故障原因比较复杂，排查时间也比较长，因而难免会不愿意花费过多精力来处理故障。诸如，建设时间不超过一年机房内很少出现无法正常使用机器。那么就需要掌握一定专业化机房的维护技巧，做好机房管理工作与维护工作，有利于提升教学质量，及时关注科研进展。校园专业机房包含三个部分，分别为硬件、软件与网络系统。维护方面，同普通公共机房之间具有共同性，又具有独特性。总之，专业机房的维护主要包括以下几个方面。

1 专业机房计算机系统的维护

1.1 计算机系统启动故障的处理

1.1.1 黑屏

若是计算机启动中屏幕没有显示，完全黑屏，需要检查显示屏的电源指示灯有没有点亮，若是灯未亮，那么可能是显示器的电源插头接触不良造成的。检查连接电源插座、显示器两端插头是不是存在着松动问题。若是电源插座保持正常，主机也并没有异常，但是显示器的电源指示灯没有亮，计算机启动瞬间会闪过“No input signal”后立刻进入黑屏，那么就证明连接电脑主机、显示器件数据传输线松动，就需要重新检查数据线连接状态，能够解决大多数问题。

1.1.2 无法正常启动

计算机启动时，若是出现操作系统前停止启动，那么屏幕没有完全进入黑屏，左上角产生闪烁光标，右下角产生数字，伴随出现“滴滴滴”声音。究其原因，主要是主机箱灰尘过多，或者是内存条松动、内存条氧化与内存条损坏等等。因此，可打开主机箱，用毛刷或者是吹风机清除电源风扇、显卡风扇、CPU风扇、内存条插槽等。若是听到“滴滴滴”声音，还需要检查内存条是不是松动，或者选择质地较硬橡皮擦来擦拭，去除表面氧化物。若是仍然存在着响声，证明内存条存在着损坏，那么只能更换内存条。若是以上所有的操作无效，那么证明操作系统存在着故障，可以通过网络拷贝来重传系统。此外，鼠标故障也可能导致上述问题，不要忽略鼠标，鼠标出现问题甚至可能直接影响计算机整体运行。

1.1.3 蓝屏和死机

蓝屏死机主要就是Windows系统中由于系统错误恢复所显示蓝底白字屏幕图像。重新启动机器能够解决蓝屏现象。若是出现频繁的蓝屏，首先需要检查内存条氧化问题与损坏问题。若是确定内存条不存在异常，仍然存在着蓝屏现象，那么可以通过设置系统来解决问题。具体操作如下：重新启动计算机，出现系统操作列表后，按F8键，Windows高级选项，选“最后一次正确配置”，按回车键，进而选“BIOS恢复到出厂默认设置”。综上所述，最为直接的方式就是重传系统，若是校园机房网络拷贝，重传系统不超过半个小时。考虑到新装程序存在着冲突或者是病毒，或者是系统遭受病毒攻击或者是木马攻击，也可能出现蓝屏，那么就需要卸载可能存在问题的软件或者是利用相关工具查杀病毒，这也是解决这类问题的方法。

1.2 计算机系统的日常维护

考虑到专业机房的使用频率比较高，直接影响教学工作，机房的日常维护非常重要。因此，需要坚持定期系统检测、定期整理、定期优化，为计算机系统优良性以及稳定性提供保障。维护工作主要涉及六个方面：第一，对防护软件与杀毒软件等定期升级更新，针对系统进行木马查杀与病毒查杀，还需要修补必要的系统漏洞；第二，对无效注册文件定期处理，清理垃圾文件、磁盘碎片、过期数据等等，提升系统的运行速度；第三，对主要配置是不是被恶意篡改或者是学生无意修改进行定期检查；第四，对键盘、鼠标等输入设备进行定期检查，为教师和学生能否顺畅用机提供保障；第五，计算机使用时，对于可能产生的故障及时排查与维修，避免由于延误维修而对教学工作造成影响；第六，灰尘会影响计算机的硬件，那么就需要注意机箱、显示器、机房地面等卫生保洁。

2 专业机房软件的维护

专业机房内大多安装多种行业软件，若是安装不当，那么可能造成软件之间产生冲突，无法正常使用软件，同时还可能对机房正常运行造成干扰。解决软件和软件之间的冲突最为简单的方式就是将存在冲突的软件安装在不同系统、不同机房，考虑到机房内硬件资源非常有限，机房的硬件资源也非常有限，上述解决办法常常无法实现。通常情况来看，在同一个机房、同一个操作系统中，预防软件冲突的解决方法主要包括：

2.1 按照一定先后顺序来安装软件

各个工科院校机房大多选择不同CAD版本行业性应用软件。为了避免由于多版本CAD冲突造成软件应用异常，大多是选择从低版本逐步向高版本安装的顺序。在安装时，需要首先安装CAD平台，之后安装CAD平台支持的应用软件。

2.2 软件的彻底卸载

软件应用时，可能由于多种原因需要重新安装。实际工作时，可能经常面临着软件不能顺利安装的问题，其重要原因在于软件卸载不够彻底。一般的卸载工具存在着无法彻底卸载的问题，可利用手动手段查找软件剩余注册文件并且删除。例如，CAD2008卸载时，除了利用常规工具卸载，还可以手动删除，操作系统的盘符路径为“Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼Autodesk＼Software Licenses＼B492F000.DAT”。

2.3 设置多种服务器

高校的专业机房目前大多数的正版专业软件是网络版与多节点。为了能够实现网络锁统一化、便捷化管理，那么需要把网络锁、网络锁服务程序等安装于同一个服务器内，但是却仍然存在着个别软件的冲突问题。诸如，同一服务器内安装数字摄影测量“Virtuzo软件（网络版）”，这就使得已经安装好的“PKPM（网络版）”无法正常使用。为了能够解决这些问题，最为简单的方式就是将具有冲突软件安装到不同服务器上。此外，学生机也可以临时充当服务器，网络锁可以选择即插即用管理模式。

2.4 选择合适的软件版本

ArcGIS与Ansys都具有强大功能，使用频率也比较高。两款软件在实际安装过程中，同一个操作系统内非常容易出现冲突，这就使得其中一个软件无法正常运行。若是选择合适版本安装，那么可以避免出现软件冲突问题。此外，若是已经确定了软件版本，那么可以将其中一个或者是两个License服务程度保持在“停止”状态，那么使用某一个软件，可以手动“启动”服务程序。

3 专业机房网络的维护

校园专业机房具有独立局域网络，主要是应用到网络教育、专业软件使用过程、数据传送等访问网络锁。机房的网络维护主要是局域网内部维护，最为常见是网络硬件维护与网络软件设置。若是所有计算机都不能够连接局域网，多半是交换机连接问题或者是其他故障，只能选择保修处理。大多数情况下，都是个别计算机连接出现问题，那么就需要对网线进行排查。若是右下角任务栏“本地连接”图表存在红色“×”，或是发现主机接口部分和网线之间指示灯灭，那么是其原因是水晶头松动产生接触不良。需要对水晶头重新拔插，若是网线接口处指示灯亮，证明接触到位；若是经过多次拔插，网络指示灯还不亮，那么就是水晶头的内部存在着松动，可以利用专业水晶头驳线钳压实水晶头或者是选择重新制作水晶头。某些版本专业软件在使用过程中，若是网络一切都正常，客户端能够正常地访问，但是却无法访问服务器端网络锁。究其原因，服务器端口防火墙使得某个网络锁服务程序处于隔离状态。因此，可以打开“控制面板”，设置防火墙，选择“例外”，借助“添加端口”、“添加程序”将已经被隔离网络锁与端口添加其中。

4 结 论

计算机机房管理与维护工作较为复杂、较为繁琐。要求机房管理工作人员具有较为丰富的事故排查经验以及较强的技术能力，那么就需要掌握更加合理、更加科学管理技巧与维护技巧，提升专业机房的管理效率，减少工作量，营造良好用机环境，降低机房维护成本，提升机房的使用寿命。

参考文献：

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[4] 刘晓云.高职院校计算机机房管理与维护探讨 [J].职业技术，2010（2）：52-53.

作者简介：张林源（1991.02-），男，吉林人，助教，本科。研究方向：计算机网络技术。