一、课题选择

油浸式变压器被广泛地应用于各类配电设备中，其运行中最常见的故障便是渗漏油。油渗漏后，变压器油面过低，将使套管引线和分接开关暴露于空气中，绝缘水平将大大降低，易引起击穿放电。

为持续改善产品质量，增强产品合格水平保持能力，不断提升产品可靠性与顾客满意度，正泰电气公司持续关注产品内外部质量信息反馈，将外部投诉率和顾客满意度纳入主要绩效考核指标。从2015年度外部质量信息反馈的统计分析可知，变压器渗漏油、外协件质量等诸多问题仍然存在，而以变压器渗漏油问题最为突出，占外部投诉的55%，降低了顾客满意度，也给企业造成了一定的损失，该问题亟待解决。

据统计，2015年度用户现场反馈，“正泰”产变压器共发生渗漏油问题17起，年渗漏油平均不合格品率达5%。

由图1可以看出，2015年度除3月份以外，其他各月渗漏油不合格率都大于公司内部的质量要求——渗漏油不合格品率≤4%，平均不合格品率为5%。为此，公司领导要求成立专项攻关小组，针对变压器渗漏油问题开展攻关活动。小组课题设定为：降低液浸式变压器渗漏油不合格品率。

二、目标设定及可行性分析

依据公司内部质量要求，同时结合小组自身实际情况，本次小组活动目标设定为：液浸式变压器渗漏油不合格品率≤4%。

图1 液浸式变压器渗漏油不合格品率

小组成员统计分析了2015年1～12月份液浸式变压器漏油发生情况，并作排列图分析，以确定问题产生的主导因素。……