鹿 优，尤建春，李毅然

（1.国网技术学院，山东 泰安 271000；2.三峡大学，湖北 宜昌 443002）

0 引言

VUCA［1］是不稳定性（Volatility）、不确定（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的简化描述，最初由美国军方提出，用于描述冷战结束后的多边世界，随后被引用到商业领域形容新常态下的商业环境。VUCA的产生源于高新技术革命，从工业化时代到信息化时代，再到如今以大数据、云计算、物联网和移动互联网为特点的 “互联网+”［2］时代，层出不穷的新技术和新模式，加快了全球化、信息化和多极化进程，超乎想象地冲击着工作生活的方方面面，让思想意识层面和组织架构层面备受激励、充满挑战。所以，基于VUCA的考虑，如何应对经济社会的高速发展为传统行业带来的冲击，继续保持高效率高品质的问题解决能力，是我们必须解决和突破的重点问题。

当前，随着改革逐步深化，企业正以现代化、国际化为目标进行资源重组、战略转型，积极实现机构扁平化、管理集约化、业务精益化，增强核心竞争力，提升在复杂局势的生存和适应能力。培训是企业员工梯队建设的重要手段，是“发展、战略、绩效、人才、培训”五位一体价值链的起点，为企业发展铸就坚实的人才基础。培训质量是企业始终关注的核心问题，也是培训发挥智力支撑作用的关键指标，培训质量的持续提升以培训项目开发为起点。培训项目开发作为培训的顶层设计，以培训需求为导向，以质量提升为目标，高端引领培训业务的全过程组织实施。企业培训应融和行业特色，探索并创新适合自身实际的项目开发模式，以思维创新推动模式创新，以先进模式塑造培训品牌，以品牌效应彰显实效作用，切实提升培训质量。……