摘 要：本文结合缩微文献阅览服务实际工作中的经验及探索，总结相关增值服务的开展与经验。认为在信息膨胀的新形势下图书馆应不断满足读者的需求，引入增值服务概念，以读者为中心，整合现有资源，将静态的读者服务加以改变，变读者服务为信息指导、信息提供、信息组织、信息关联的服务，提升进行缩微文献阅览增值服务的质量。

关键词：缩微文献阅览服务；增值服务；文献索引

图书馆是人类知识的储存地，同时也是知识传播的场所。为了达到知识传播目的，图书馆在收藏的基础上开发出各种知识组织工具以达到服务社会的功效。随着现代科技的发展，公众拓宽了获取知识与信息的渠道。图书馆原有的靜态服务已经不能满足使用者的需求，图书馆必须在网络时代改变传统的服务方式，增值服务是图书馆服务的发展方向，依托科技成果实施以知识管理为核心的增值服务方式。笔者多年工作于国家图书馆缩微文献阅览室，对于如何为读者服务，如何开展缩微文献的增值服务，并基于这些实际工作所积累的相关经验阐述如何实现增值服务。

1 图书馆传统服务内容

1.1 图书馆的传统服务内容

传统图书馆服务是以建筑为实体建立在图书馆员介入为基础之上的面对面的利用馆藏文献资源（图书、期刊、报纸）以人工手段进行信息服务，它“协助读者认识复杂的目录，回答问题，并且短时间内尽其所能熟识该馆资源的检索”。……