郝京 雷才林

【摘 要】 成品油小额配送业务作为成品油终端零售的延伸，已成为成品油销售企业增销上量的重要手段。本文以中石油新疆销售有限公司为例，浅析了成品油小额配送管理现状及存在的问题，提出了成品油小额配送管理的相关建议。

【关键词】 成品油 小额配送 成本 效率 管理

随着成品油市场的逐步开放，成品油销售企业市场竞争更加激烈。如何适应新的经济环境和市场形势，已成为成品油销售企业面临的重要课题。小额配送业务是成品油销售企业增销上量和提升服务的一项重要手段。本文旨在探讨改进成品油小额配送业务管理特别是配送车辆管理的若干思路，以期促进相关业务的有效发展。

一、成品油销售市场及小额配送业务

从近中期看，成品油市场将保持资源过剩，在市场需求下滑的同时，经营成本持续攀升，市场竞争越发激烈。尤其是近年来，成品油价格低位运行，地炼油品低价冲击，我国成品油销售行业已进入艰难时期。通过开展小额配送业务，成品油销售企业使用10吨以下小型配送车辆，将加油站终端服务延伸至客户门前，填补了销售终端无法覆盖的市场空白点，满足了客户的多样性需求，是从库到站配送的必要补充，也是对加油站终端零售的进一步拓展，有助于销售企业提高市场份额和客户满意度，赢得市场经营主动权。开展小额配送业务已成为销售企业适应经济新常态，进一步提高服务水平，做好终端销售提升销量，实现效益最大化的重要途径。……