苏彦波

【摘要】沃尔玛在在短时间内发展成为全球最大的零售企业之一，有其独特的成功之处，笔者分析其经营特点和运行机制文化，提出了它的经营特点对我国零售业的发展有积极的借鉴作用。

【关键词】物流链条 文化服务 战略

沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆。沃尔顿于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司己经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

一、沃尔玛的经营特点

沃尔玛将物流循环链条作为战略实施载体，物流成本控制水平是衡量零售企业经营管理水平的重要标志，也是影响零售企业经营成果的重要因素。采购管理。在进货方面，沃尔玛采取了以下做法降低成本：一是采取中央采购制，尽量实行统一进货。二是买断进货，并固定时间结算，降低进货成本，赢得供应商的信赖。三是同供应商保持长期合作的关系，通过电脑联网，实现信息共享，供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和运输。沃尔玛创立自有品牌，并提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

二、沃尔玛在中国市场的发展战略分析

（1）沃尔玛零售企业在经营业态上定位准确。……