侯涌钊 宋秋萍 陈楠

随着优质护理服务工作的深入推进，卫生部曾发文要求把时间还给护士，把护士还给患者[1]。靖江市人民医院老年科在2016年6月实行管理改革，在责任护士工作区域建立多个护理区域，主要用于监护一个病区中的几个病室，责任护士实行区域工作制。实施后，护理工作效率、工作质量和满意度均有大幅度提升，效果显著，现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2016年1—5月，我科住院患者共768例，其中，男性364例，女性404例；年龄60～101岁；2016年6—12月实施移动式多点护理区域，住院患者共781例，其中，男性378例，女性403例；年龄60～98岁。住院患者种类：老年疾病、老年综合证。两组患者性别、年龄、疾病谱构成等比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 在责任护士工作区域建立移动式多点护理区域 根据优质护理要求，一个护士管理8～10人的标准[2-3]，在每一个护士工作区域建立区域护理站。护理区域由掌上电脑（personal digital assistant，PDA）、多功能治疗车构建成，同时规范多功能治疗车的物品种类与数量，由夜班护士按标识准备，保证移动式多点护理区域的物品一致。

1.2.2 改进病区工作流程 科学优化的流程是提高护理资源利用率的重要途径。移动式多点护理区域投入使用时，科室即调整责任护士与办公班护士、夜班护士岗位职责，办公班护士岗位职责：（1）执行医嘱：批量处理医嘱，临时医嘱与治疗班护士双人核对）后配制，核查配置中心配送药物配送至移动式多点护理区域，责任护士在多点护理区域取用患者的药物，病房完成患者的治疗和护理。……