【摘 要】 本文以企业凝聚力建设为切入点，通过对陕西省榆林市J公司的员工进行访谈发现企业凝聚力主要存在以下问题：一是员工娱乐时间和活动较少；二是企业员工间有效沟通缺失；三是员工对企业归属感低。就以上问题社会工作者通过小组工作介入，研究工作小组介入企业凝聚力建设的可能性和探寻企业社会工作发展的可行性：寓教于乐，激活员工精神动力；角色扮演，加强员工间有效沟通；增强学习，提高员工对企业归属感。总结了小组工作介入J企业凝聚力建设效果与不足。

【关键词】 社会工作；工作小组；企业凝聚力

一、文献回顾与问题提出

企业凝聚力又称企业内聚力，是企业对其员工的内在的聚合力量。它可激发企业员工的积极性和创造性，保证员工对企业的目标、准则、观念的认同感和作为企业一员的使命感，它能使企业士气旺盛，“上下同欲”，对提高企业核心竞争力具有决定性的作用（曾红燕、刘运，2008）。企业凝聚力提升建设研究由来已久。有学者认为，影响企业凝聚力的因素有：1.企业成员的相容性；2.企业成员的需要；3.企业领导的行为与方式；4.企业规范；5.企业的内外环境（阮志娟，2012）。有学者认为我国企业凝聚力主要存在以下问题：一是管理制度中的规定缺失人性化；二是凝聚人心的文化建设滞后；三是偏向于物质等片面的激励；四是有效沟通普遍缺失。（黄建桂，2010）

从社会工作的视角来看，企业社会工作以企业单位及其职工为服务对象，通过调动和利用各种资源，预防和解决企业及其职工所面临的问题，并培养和发扬员工互助精神和自主能力，提升员工福利、提高企业效率，以促进企业员工和企业协调发展（周沛，2005；……