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规则

2018-06-28罗振宇

视野 2018年12期
关键词:空座位临场罗振宇

罗振宇

有些人特別迷恋规则。好像只要是应该做、值得做的事,都应该制定明确的规则。其实不然。

最近,航空公司的一位朋友就告诉我一个例子。两岁以下的孩子坐飞机,没有座位,只能抱在大人怀里飞。长途飞行,那大人当然是很辛苦的。

但是,在机场办票的时候,工作人员要是看到这种情况,只要飞机上的座位还没有特别满,往往会把大人安排在一个空座位的旁边,这样,大人多少就能把孩子放在旁边休息一会儿。

但是,请注意,这可绝不能当作规则定下来。它既不是航空公司对外公开的义务,也不是内部的规定。

因为既要防止不合理的外部要求,也要防止内部腐败,所以它只能是工作人员临时的善意处置。

不是所有应该做的事都可以变成规则。好的制度,反而要给人的临场判断留下充足的空间。

只有被现实检验过的规则,才是真正有效的。

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