□张 蕾

(山西经济管理干部学院,山西 太原 030024)

1 自我效能感

自我效能感是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。bandura认为,人类的行为不仅受行为结果的影响,而且受通过人的认知形成的对自我行为能力与行为结果的期望的影响。

在三元交互理论中,bandura指出行为、环境与个体的认知之间的影响是相互的,没有哪一个因素是站在绝对重要的位置上,尽管在有些情境中,某一个因索可能起支配作用。人类动因就是在这样一个相互依赖的因果结构中发挥作用的,而这其中的关键因素就是个人效能信念。

1.1 自我效能感的影响因素

1.1.1 直接经验

在众多研究者的基础上,Bandura对直接经验进行了总结,在个体与环境发生相互作用的时候,自我效能感作为个体的一种主观判断,是将在同一类工作中多次经历并获得的直接经验作为依据的,它是获得自我效能感最重要的途径,同时也验证个体已经形成的自我效能信念。

1.1.2 替代经验

Takata指出如果一个人先前的经历中,能作为评价依据的直接经验比较匮乏,那么他的效能信念就更加依赖于示范性的因素。Bandure还指出对于一个有无数失败经验的人来说,要想提高他们的效能信念,传授有效的应对策略是其中的关键。

1.1.3 语言说服

言语说服是通过评价反馈进行的,当持续的告知个体,从他们的表现来看是有能力的,或十分努力的,或还需努力,Schunk和Cox经过比较发现,强调能力的评价更能提高效能信念。……